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、客戶經(jīng)理中抽調(diào)5—6人成立現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)專家課題組，專門負(fù)責(zé)終端建設(shè)業(yè)務(wù)流程、客戶培訓(xùn)課件、店面裝修設(shè)計(jì)、卷煙陳列擺放、客戶評(píng)價(jià)體系等各項(xiàng)政策制度的完善和客戶選取、消費(fèi)跟蹤等信息的收集
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”？至少包含以下四重意蘊(yùn)：
首先是得天眷，政策利好。2003年，國家煙草專賣局確定“中式卷煙”為行業(yè)發(fā)展方向，奠定構(gòu)建“中式卷煙”品類
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煙草在線專稿 煙草營銷活動(dòng)受限于國家政策或者規(guī)定制約，就必須要彰顯煙草特色，做好銜接和在夾縫中求生存，就要突出全員營銷活動(dòng)。鼓勵(lì)和激發(fā)全員熱愛煙草
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工作牌、掛牌上崗，使用規(guī)范的服務(wù)語言，展示客戶經(jīng)理的精神風(fēng)貌，樹立煙草公司的良好形象，通過服務(wù)形象建設(shè)增加零售客戶的認(rèn)同感?！? 三是政策宣傳
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培育、明碼實(shí)價(jià)維護(hù)、客戶經(jīng)營指導(dǎo)、行業(yè)政策宣傳等內(nèi)容。
三是確定工作重點(diǎn)，明確服務(wù)主題。在服務(wù)客戶方面，針對(duì)階段性的工作重點(diǎn)，明確每月的服務(wù)主題。如服務(wù)質(zhì)量
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不合理和不公平的因素。實(shí)際上，造成這一市場現(xiàn)象的原因是多方面的。
第一、從政策層面上來講，國家煙草專賣局為了應(yīng)對(duì)加入WTO之后煙草行業(yè)將面臨的巨大壓力，
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黨的領(lǐng)導(dǎo)，無限忠誠于黨的事業(yè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，在困難面前勇挑重?fù)?dān)，在重大任務(wù)中敢當(dāng)先鋒，淡泊名利、忘我工作
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42.1%、中部40.3%、下部17.6%。而按照現(xiàn)在國家局推行的政策，處理不適煙葉，即打掉腳葉2片和頂葉2片的方案，在單株留葉20片的情況下，
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、年銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合市場環(huán)境，經(jīng)營規(guī)模，對(duì)煙草自營店、大型商場、超市、連鎖店等真正具有銷售能力的卷煙銷售大戶；從貨源供應(yīng)、新品投放、政策宣傳等方面
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的主力軍。在現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)整體推進(jìn)中，對(duì)基層站點(diǎn)的整合，減少了煙葉收購站點(diǎn)。種煙的地塊與煙葉收購點(diǎn)距離越來越遠(yuǎn)，加大了煙葉政策的宣傳難度，增加了
