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、電話拜訪等方式，及時傳遞公司政策、貨源信息、經(jīng)營技巧等，讓客戶及時了解品牌信息，把握市場機會，與客戶一起尋找適合客戶的“貼身”服務(wù)方式
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的技巧等方面進行了講解。同時，為了更好地增強對新聞寫作的認識，梁副局長還拿出了許多我們身邊的范例進行講解，極大地吸引了大家的興趣，取得了很好
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管理于服務(wù)之中，把“忙”幫到點子上。
二是“技術(shù)送上門”。組織煙葉種植戶參加烘烤知識培訓(xùn)，使煙農(nóng)認真學習烘烤設(shè)備操作技巧，牢記操作程序，掌握
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、信息收集與反饋、定期檢查、問題定性、執(zhí)法監(jiān)督、檔案管理等七個部分對縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作進行了系統(tǒng)講解，詳細闡釋了具體監(jiān)管內(nèi)容和方法技巧。通過集中培訓(xùn)進一步增強全員監(jiān)管意識
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了零售客戶的滿意度和忠誠度。
培訓(xùn)會上，分公司卷煙市場部各轄區(qū)客戶經(jīng)理通過PPT演示，從經(jīng)營技巧、婚慶活動開展情況對各轄區(qū)卷煙零售戶進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容以如何經(jīng)營卷煙
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技巧，卷煙零售點合理布局規(guī)劃調(diào)研注意事項等。
梧州市煙草專賣局局長彭峰在培訓(xùn)班上作動員講話。各縣級局局長、副局長，專賣股、稽查大隊及各專賣所（稽查中隊
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鑒別保護財產(chǎn)安全等營銷、贏利方面的重點知識，使他們與煙草公司建立起互利互惠、和諧共贏的關(guān)系。
三是技巧提升?？蛻艚?jīng)理與新入網(wǎng)零售戶主動結(jié)對，加強對新入網(wǎng)零售戶日常銷售
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，消防器材的選擇和使用技巧，怎樣降低人員傷亡事故發(fā)生、確保財產(chǎn)損失降到最低等方面進行了介紹。培訓(xùn)結(jié)束后，進行了火災(zāi)預(yù)案演練。
通過培訓(xùn)及火災(zāi)預(yù)案演練，
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，“四學”即：學標準店管理手冊、學經(jīng)營指導(dǎo)策略、學標準店維護竅門、學與客戶溝通技巧；“四看”即：看經(jīng)營提升速度、看卷煙陳列效果、看品牌培育能力
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與分享。
通過組織開展績效管理能力提升培訓(xùn)，進一步幫助員工理解了績效管理知識，掌握了績效管理的方法與技巧，全面推動了現(xiàn)有企業(yè)績效管理體系的健康穩(wěn)定運行。
