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新增客戶熟悉掌握零售技巧、推介新品、防范詐騙等知識。
為確?；顒映种院汩_展，該縣局在各部門建立了《好人好事登記薄》，每月底對全局涌現(xiàn)出來的好人好事予以通報
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煙草在線高郵消息 為增強(qiáng)專賣人員的執(zhí)法水平和執(zhí)法技巧，更好服務(wù)于市場監(jiān)管工作，全面提升專賣執(zhí)法水平，江蘇高郵市局采取三項措施大力加強(qiáng)專賣管理隊伍建設(shè)
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煙草在線高郵消息 為增強(qiáng)專賣人員的執(zhí)法水平和執(zhí)法技巧，更好服務(wù)于市場監(jiān)管工作，全面提升專賣執(zhí)法水平，江蘇高郵市局采取三項措施大力加強(qiáng)專賣管理隊伍建設(shè)
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和技能實踐相結(jié)合的知識學(xué)習(xí)。將《客戶經(jīng)理300問》作為學(xué)以致用的重點，并積極配合“135”工作法的實施推廣，不斷開闊客戶經(jīng)理專業(yè)視野、提升對服務(wù)和營銷的理解、增強(qiáng)服務(wù)技巧
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，加強(qiáng)對品牌的推薦引導(dǎo)，提高培育品牌的知名度，指導(dǎo)客戶向消費者宣傳卷煙的賣點，使重點品牌不但能上柜，還要賣得出。三是提升銷售技巧。指導(dǎo)卷煙
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，以促進(jìn)客戶服務(wù)工作爭一流。一是堅持“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念。把服務(wù)滲透到各項工作的全過程，在服務(wù)中不斷提高服務(wù)技巧、溝通水平，強(qiáng)化服務(wù)職能的發(fā)揮，
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了零售客戶的積極性和競爭意識。重點講解零售客戶應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、卷煙陳列技巧、客戶服務(wù)手冊的運用以及防調(diào)包詐騙等常識。為了及時了解卷煙經(jīng)營戶對培訓(xùn)知識的掌握程度，進(jìn)行現(xiàn)場互動交流。在場
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終端形象。
對標(biāo)準(zhǔn)店客戶進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，充分發(fā)揮其輻射能力。根據(jù)區(qū)域情況和客戶經(jīng)營能力，對符合發(fā)展條件的客戶進(jìn)行針對性的溝通引導(dǎo)、加強(qiáng)指導(dǎo)，提高營銷技巧
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的培訓(xùn)，提高營銷技巧，全面提高客戶的卷煙經(jīng)營水平，充分利用該部分客戶對周邊的輻射，從而帶動整個轄區(qū)終端建設(shè)上水平。
二是依據(jù)客戶需求加強(qiáng)引導(dǎo)
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;從卷煙產(chǎn)地、包裝、煙絲、濾嘴棒等特點詳細(xì)介紹了新版卷煙真假識別技巧，并對常見的卷煙品牌的鑒別要點進(jìn)行了重點說明，從微小的細(xì)節(jié)比較真假煙的差別。現(xiàn)場參訓(xùn)人員就日常檢查中遇到
