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，耐心地等待魚(yú)兒上鉤。倦了，抽煙的，掏出一支煙來(lái)點(diǎn)上，悠然自得地抽著；不抽煙的，拿出備好的一瓶礦泉水，
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網(wǎng)上訂貨
網(wǎng)上訂貨的推進(jìn)不是一蹴而就，而是循序漸進(jìn)，客戶(hù)經(jīng)理在日常推進(jìn)網(wǎng)上訂貨的過(guò)程中，首先要耐心講解網(wǎng)上訂貨的優(yōu)越性，打消客戶(hù)抵觸情緒
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，說(shuō)話(huà)要心平氣和，語(yǔ)氣要低緩，先耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，哪怕是子虛烏有的挑剔，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再進(jìn)行溝通，面對(duì)他們的不滿(mǎn)和異議給予耐心
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，耐心聽(tīng)取客戶(hù)的“牢騷”，當(dāng)好客戶(hù)的“業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員”，從而贏得客戶(hù)的信任與尊重。
第一，以“友情提醒”輔導(dǎo)客戶(hù)。每次送貨到客戶(hù)店中時(shí)，
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，要聞之有理。耐心聽(tīng)取客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，把客戶(hù)的真實(shí)聲音收集并反饋給企業(yè)是客戶(hù)經(jīng)理的主要職能之一。因此，在聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)時(shí)，一定要先耐心傾聽(tīng)
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但是卻沒(méi)有做到；第二件事就是你不誠(chéng)實(shí)，做錯(cuò)事不承認(rèn)。以后不能撒謊，要誠(chéng)實(shí)?！蓖夤珖?yán)肅地說(shuō)道。說(shuō)完，語(yǔ)氣一轉(zhuǎn)耐心地和我說(shuō)：
“別
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也養(yǎng)成了討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣，特別是陌生的顧客，更容易進(jìn)店討價(jià)還價(jià)。對(duì)于這樣的顧客我們要耐心的跟顧客解釋，讓顧客明白我們的商品本來(lái)利潤(rùn)就很低，價(jià)格再低
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;“經(jīng)過(guò)我們跟煙草科技人員多年以及上千爐的烘烤經(jīng)驗(yàn)總結(jié)說(shuō)明，要烤好紅大煙最重要的是要有
耐心和合理掌握濕度，要注意慢升溫、慢排濕、慢烘烤，做到有
耐心和有信心?！倍〗?/div>
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，如果他們沒(méi)有聽(tīng)清或是沒(méi)聽(tīng)懂，駱姐依然很耐心地解釋兩邊三遍，做完一戶(hù)離開(kāi)時(shí)候也會(huì)很客氣與主人道別。有些零售戶(hù)會(huì)熱情地遞水給我們“姑娘，辛苦
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研制出“南方”牌專(zhuān)銷(xiāo)煙，宜煙人每天帶著煙趕圩口、擺煙攤，向廣大消費(fèi)者耐心宣傳、詳細(xì)介紹、用心推介，以真情、真心打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，憑著堅(jiān)韌意志和辛勤汗水
