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說話讓人惱”說的就是這個(gè)道理,因此要引起客戶經(jīng)理的重視。三是要善解人意。也就是說在和顧客溝通過程中,客戶經(jīng)理要尊重客戶感受,要善于傾聽,要有耐心
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,信心充足,要做到投其所好,滿足其心理需求,切不可盲目、任性,隨意。作為客戶經(jīng)理更應(yīng)該深知這個(gè)道理,切忌卷煙營(yíng)銷“任性
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堅(jiān)持下去?!? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障
零售戶柳根娣:“前面兩位同行說的都很有道理,貨真價(jià)實(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)于我們從事零售經(jīng)營(yíng)者來說確實(shí)非常重要。從我個(gè)人經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)來看,
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。
3.感恩是一種“投資”,必有“回報(bào)”。感恩播種的是善,不求回報(bào)。中國(guó)有一句古話“善有善報(bào),惡有惡報(bào)”、“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”說的就是這個(gè)道理
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意識(shí)。不可小視”
結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代零售經(jīng)營(yíng)越來越不好做,要想做好那么就更加難。零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包含道理多、智慧多、技巧多。作為零售戶要一心一意求發(fā)展,那么就必須實(shí)心實(shí)意懂規(guī)矩
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安徽省梅城鎮(zhèn)零售戶夏濤
前面兩位講的很有道理,我這里還補(bǔ)充一點(diǎn)。也就是炎熱夏季零售經(jīng)營(yíng),還要重視商品保管,特別要注意防曬防潮。據(jù)我這么多年的零售經(jīng)驗(yàn)
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,但也不至于撼動(dòng)經(jīng)濟(jì)命脈吧?
恩,這么說來,也有道理。但,考慮經(jīng)濟(jì)體量的同時(shí),也要注意到行業(yè)產(chǎn)品的特殊性。
對(duì)于煙草行業(yè)
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?!? 小伙子一聽,有道理,就毫不猶豫地選擇了160元一條的黃金葉(硬金滿堂)煙,購(gòu)買了兩條。付完錢離開了我的店鋪。望著小伙子遠(yuǎn)去
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,因?yàn)槲椅覆缓?#xff0c;聞到不好的氣味就像吐,所以就不想在那家店里逗留了?!? 顧客走后,我仔細(xì)地體會(huì)著這位買煙顧客所說的話,感覺似乎很有道理
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什么作用?煙農(nóng)種出來的煙葉都是煙草按計(jì)劃收購(gòu),不存在賣不出去的
道理啊。 小煙卷兒:一開始我也覺得好像沒多大作用一樣。后來我就想,咱們?cè)颇弦恍┑胤?/div>