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網(wǎng)上。另外通過微信收付款、紅包等功能還可實(shí)現(xiàn)大額付款及角分找零的便利,通過微營銷的開展,切實(shí)轉(zhuǎn)變零售終端客戶經(jīng)營思路,提高盈利水平。
使用推進(jìn)器改善背柜
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、以零售戶滿意為落腳點(diǎn),切實(shí)調(diào)控好市場、切實(shí)提升客戶盈利水平、切實(shí)提升客戶服務(wù)能力、切實(shí)強(qiáng)化卷煙市場監(jiān)管,努力實(shí)現(xiàn)工商零“三滿意”?!??
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,只有保證他們的盈利水平,才能提升其對公司的依存度。在卷煙需求下降的形勢下,零售戶之間的競爭異常激烈。一些零售戶為了搶生意,主動降價銷售卷煙。這種
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,要采集市場需求信息,指導(dǎo)客戶訂貨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),最大限度提升客戶盈利水平,你們賣煙發(fā)財(cái)了,煙草公司也就為國聚財(cái)了。這個
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,進(jìn)一步減少客企雙方現(xiàn)金交易的數(shù)額和風(fēng)險(xiǎn)。
提升客戶盈利水平。一要做好穩(wěn)價引導(dǎo)工作。通過客戶拜訪等形式時刻關(guān)注卷煙價格變化,對零售價格過低甚至價格倒掛的零售客戶實(shí)時做好思想引導(dǎo)工作
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市場需求的品牌,抓好順銷品牌和毛利率較高的卷煙的采供力度,切實(shí)提高客戶的盈利水平和卷煙經(jīng)營的積極性。
四要加強(qiáng)市場調(diào)研。要統(tǒng)一思想,充分調(diào)研,找準(zhǔn)
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開發(fā)出實(shí)現(xiàn)此功能的軟件。再比如,行業(yè)卷煙零售戶反映最急需的服務(wù)仍然集中于卷煙貨源供應(yīng)方面,只有獲得銷售利潤,提高了零售戶的盈利水平,才是實(shí)現(xiàn)
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指導(dǎo)價,使中小零售戶利潤空間變窄,盈利水平沒有保障,影響了銷售積極性,給假、私、非卷煙的出現(xiàn)提供了溫床。
四、應(yīng)對策略
一是控制市場價向
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,并對指導(dǎo)的客戶進(jìn)行跟蹤反饋,直到客戶盈利水平得到提升?!? 二是做好零售終端提升的“美化師”
客戶經(jīng)理在走訪中要勤于動手, 利用自己收集的終端形象塑造
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,堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營,從顧客關(guān)系維護(hù)、品牌培育、合理庫存等入手,努力提升卷煙經(jīng)營盈利水平,就能把淡季變成旺季。
二是堅(jiān)守規(guī)范經(jīng)營,不踩線