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ZL29型纖維濾棒成型機(jī)組在許昌煙機(jī)公司裝配分廠調(diào)試車間組裝完成，開始調(diào)試。從380V交流電壓到220V、110V直流電壓，開關(guān)一個(gè)個(gè)被合上；從功能性檢測開關(guān)到門罩
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;提升客戶經(jīng)營能力；同時(shí)，采取了集中培訓(xùn)、座談交流等形式開展了全市卷煙零售戶培訓(xùn)，增強(qiáng)經(jīng)營意識，提升盈利水平。
“搞好服務(wù)，主要靠
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的零售戶朋友們交流一下經(jīng)營中的“小細(xì)節(jié)”，看看他們是如何留意零售生活當(dāng)中這些“小細(xì)節(jié)”成為零售戶當(dāng)中的佼佼者：
河南省南陽市唐河縣祁儀卷煙零售戶孫海存
觀點(diǎn)
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7月以來，江蘇省蘇州市煙草專賣局（公司）搭建了蘇州煙草微信公眾平臺，分消費(fèi)者、工業(yè)企業(yè)、零售客戶三個(gè)層面，通過交流互動(dòng)采集、分析
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的零售戶分享交流一下：
湖北省大冶卷煙零售戶劉玲芳
觀點(diǎn)：要明確知道卷煙的生產(chǎn)地在何方
我們大多數(shù)店主都知道自己店里購進(jìn)的卷煙，是哪個(gè)省份卷煙廠
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要什么？也就是此時(shí)此刻，心中最希望零售戶要做好哪些方面的工作？我想此時(shí)顧客心情是很復(fù)雜的：
一是希望零售戶能夠真心交流。也就是對他們所需要的商品做
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，便辭去工作，潛心琢磨，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)資料與斗師交流，自己動(dòng)手實(shí)驗(yàn)。在2009年，參加海口的第一屆中國煙斗展，當(dāng)時(shí)
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電話、創(chuàng)建工作網(wǎng)站、建立縣煙草零售QQ群等方式，甚至可以歡迎零售戶有問題找縣局，有意見面對面交流。我想只有這樣多渠道、多方式地常開大門，廣泛聽取不同意
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，我們零售商戶在面對顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)，要把心態(tài)放平和、要態(tài)度和藹，更要耐心地和顧客進(jìn)行交流。不要顯得很不耐煩，更不要說一些嘲諷傷人的話語，給
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了，但是我們永遠(yuǎn)都是公司的一部分，經(jīng)常來公司，既可以了解公司的狀況，又可以和現(xiàn)在的年輕人多交流，現(xiàn)在新進(jìn)的好多年輕人再不來我們不認(rèn)識
