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需要理智冷靜，需要深入思考，多學(xué)習(xí)多交流，向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷經(jīng)驗(yàn)
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，加強(qiáng)卷煙零售戶多溝通，多宣傳、多交流、多監(jiān)管，實(shí)實(shí)在在幫助零售戶解決實(shí)際問題，促進(jìn)經(jīng)營戶自覺守法，感化違規(guī)者不再違法經(jīng)營；
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;不利于基層卷煙經(jīng)營企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)與業(yè)務(wù)活動的深入開展。存在這種認(rèn)識的個別基層企業(yè)員工具體表現(xiàn)為常常與其他員工交流和探討這方面的問題，有時候甚至就煙草行業(yè)能否持續(xù)發(fā)展下去產(chǎn)生一些爭論和熱議
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、打折優(yōu)惠、優(yōu)惠反卷、積分、免費(fèi)贈送小禮品等，通過一系列促銷活動，希望能吸引顧客眼球，提高零售營業(yè)額。日前，筆者與多家卷煙零售同行溝通交流
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，中央駐贛和省級主流媒體記者一行，深入煙草行業(yè)援建扶持的黎川縣、興國縣、瑞金市和安遠(yuǎn)縣，進(jìn)村入戶，與煙農(nóng)交流，與村干部交談，一路
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感情的，通常在人際交往中離不開“親情、友情、愛情”等諸多情誼。正是這些“情”讓我們常常感動與被感動，也正是因?yàn)檫@些“情”讓人們之間有了交流，有了接觸，有了互動
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，要心系煙民，情傾客戶?？梢酝ㄟ^紙質(zhì)問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話咨詢、QQ、微信聯(lián)系等多種不同方式，了解客戶需求，加強(qiáng)與客戶交流與溝通，
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熱線》，就全省煙草專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營銷售、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營工作、卷煙價格、煙葉收購問題與廣大網(wǎng)友聽眾在線交流，與此同時全省17個市級煙草專賣局（公司）
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戶進(jìn)行合作與交流，因此就應(yīng)該積極努力地做好零售戶的工作，面對市場與零售戶，客戶經(jīng)理需要利用尊重來進(jìn)行打理。因?yàn)樽鹬厥且环N能力，更是一種溝通的途徑
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式”管理團(tuán)隊，在日常工作中積極開展學(xué)習(xí)交流，將工作心得、個人觀點(diǎn)分享，有些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和想法就會由部門負(fù)責(zé)人在每周營銷工作例會上向領(lǐng)導(dǎo)提出并征求意見、大范圍傳播
