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、到位的運(yùn)行空間，在人力方面提供自主使用、自主管理、保值增值為主方向的考核機(jī)制。同時(shí)，地市級公司也要同步授權(quán)縣級機(jī)構(gòu)開展必要的多元化嘗試，鼓勵(lì)一縣一策
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;一定要及時(shí)、到位，做到一戶不漏。在發(fā)放過程中，管理層應(yīng)做好檢查與考核工作，并且，要明確發(fā)放的進(jìn)度和時(shí)間，確保盡早落實(shí)，
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數(shù)據(jù)來說話。典型的應(yīng)用是企業(yè)里的CRM系統(tǒng)以及KPI考核系統(tǒng)。實(shí)際情況是，很多企業(yè)雖然上了這些系統(tǒng)，但是基本上不用的，這就為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)融合方面
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，通過考核、走訪等方式確定零售戶是否將所學(xué)能有所用。這也正是在走訪這些店里沒有看到的成果。
而筆者走訪的這家煙草便利店著眼于半封閉狀態(tài)的區(qū)域市場，它從酒類單一性產(chǎn)品到
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過程控制、完善考核機(jī)制、強(qiáng)化問責(zé)追責(zé)等方式與途徑，切實(shí)做到訴求受理有流程、問題解決有告知、服務(wù)過程有痕跡，確保服務(wù)群眾工作優(yōu)質(zhì)高效。
六是廉政文化進(jìn)家庭。
發(fā)揮“助廉、思廉
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，讓學(xué)習(xí)提升無時(shí)不在、無處不在，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。學(xué)習(xí)制度規(guī)范化突出一個(gè)“嚴(yán)”字，建立健全培訓(xùn)、激勵(lì)、考核等一系列系統(tǒng)規(guī)范的學(xué)習(xí)制度，將學(xué)習(xí)教育活動納入
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;客戶滿意度在煙草行業(yè)受到廣泛關(guān)注，成為企業(yè)每年的一個(gè)重要工作指標(biāo)，也成為客戶經(jīng)理考核的重要項(xiàng)目?？蛻魸M不滿意，重點(diǎn)在于服務(wù)如何。讓客戶滿意的理由有很多
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、目標(biāo)導(dǎo)向、問題驅(qū)動的原則，調(diào)整優(yōu)化各層級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，切實(shí)推動從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型、從銷售向營銷轉(zhuǎn)型，在考核引導(dǎo)上求突破?！ ⌒熅韮?#xff1a;“三管三不管
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市場狀態(tài)監(jiān)測與調(diào)控機(jī)制、探索一體化營銷模式、完善品牌引入退出機(jī)制、建立消費(fèi)者跟蹤與服務(wù)體系、強(qiáng)化商業(yè)企業(yè)營銷職能、設(shè)置專業(yè)化營銷崗位、完善一線營銷隊(duì)伍考核制度等措施，較好地實(shí)現(xiàn)了工商
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”，及時(shí)查看進(jìn)銷存信息。今年年初，在煙草公司組織的現(xiàn)代終端客戶考核驗(yàn)收中，我的煙酒店順利通過驗(yàn)收，成為一名合格的現(xiàn)代終端客戶。
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