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到了河南中煙技術(shù)中心。
角色變了，職能也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
從曾經(jīng)的“裁判員”到現(xiàn)在的“運(yùn)動(dòng)員”，技術(shù)中心作為河南中煙一個(gè)組成部門(mén)，其發(fā)展開(kāi)始面臨諸多不便
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，難度大，但是既然接受了任務(wù)，既然承擔(dān)了這份責(zé)任，就不能辜負(fù)組織的信任，不能愧對(duì)“經(jīng)理”這個(gè)角色。我想到的還是必須下去走訪
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監(jiān)管作用，堅(jiān)持教育培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員政治覺(jué)悟和管理水平，明確職責(zé)重點(diǎn)，避免誤入充當(dāng)算賬、報(bào)賬角色的誤區(qū)，在使用和調(diào)度資金上掌握主動(dòng)
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建設(shè)是保障
結(jié)合縣級(jí)分公司在卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革中扮演的角色與應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)，筆者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)五個(gè)方面的能力建設(shè)：
1、加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)能力：始終尊重市場(chǎng)
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煙草在線專稿 眾所周知，煙草客戶經(jīng)理是行業(yè)的一類非常重要的角色，他們一方面要學(xué)習(xí)宣傳國(guó)家煙草政策，另一方面還要按照公司要求，認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)
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管理方，客戶經(jīng)理是被管理方”角色錯(cuò)位的錯(cuò)覺(jué)。這種害人的錯(cuò)覺(jué)，許多客戶經(jīng)理都存在，因此，要正視、不能低估自己。
同時(shí)，管理
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承諾，用實(shí)際行動(dòng)收獲了顧客的感動(dòng)和贊譽(yù)。這里的“一情”指的是親情，即視顧客為親人，以情服務(wù)，把自己轉(zhuǎn)換成顧客的角色，向顧客提供最優(yōu)
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生意不好，經(jīng)營(yíng)慘淡的主要原因之一。良好的服務(wù)對(duì)商家的盈利性有著積極的影響作用。在經(jīng)營(yíng)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的情況下，服務(wù)在贏得顧客、促進(jìn)銷售方面扮演者重要的角色。為顧客提供
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常重要的角色，甚至堪稱主角。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，盡管煙草仍然實(shí)行的是國(guó)家專營(yíng)專賣(mài)制度，但是很顯然如今消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)刻處于變化中，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和需求也是在不斷動(dòng)態(tài)
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，向其傳授基本的銷售方法，提醒他們注意市場(chǎng)季節(jié)性變動(dòng)，做好跟進(jìn)服務(wù)工作，以保證新客戶迅速進(jìn)入經(jīng)營(yíng)角色。
當(dāng)好技能培訓(xùn)師。除了組織專題培訓(xùn)外
