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三是服務(wù)跟進(jìn)。以服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，通過改善辦證服務(wù)大廳硬件設(shè)施、完善審批程序、倡導(dǎo)人性化服務(wù)等措施，為在網(wǎng)零售戶當(dāng)好行政許可的“引導(dǎo)員”、誠信守法的“輔導(dǎo)員”、幫困
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聯(lián)系，以便及時(shí)準(zhǔn)確地幫助煙農(nóng)解決問題。
對(duì)于煙農(nóng)，則是享受到人性化服務(wù)，得到最大便利。煙農(nóng)可以在休息室喝著茶，抽著煙，看電視
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價(jià)值觀，值得向省級(jí)推薦。
多年來，該廠不斷加強(qiáng)安全科技投入，強(qiáng)調(diào)人性化管理和清潔生產(chǎn)，加強(qiáng)危險(xiǎn)源（點(diǎn)）監(jiān)控和作業(yè)
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化”。鄭局長要求：一是信息系統(tǒng)與現(xiàn)有人事制度不能抵觸，要體現(xiàn)制度化和人性化管理；二是考勤系統(tǒng)要反映出勤人員的精神面貌，特別是司機(jī)等高危崗位的人
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公司層面獲取進(jìn)行分析整理，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容，繼而開展培訓(xùn)。二是開展人性化培訓(xùn)。主要是針對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便、地理位置偏遠(yuǎn)的零售戶，采取“一對(duì)一”上門培訓(xùn)的方式
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，加強(qiáng)車輛管理與區(qū)域綠化建設(shè)，營造干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。
四是深化人文環(huán)境建設(shè)。提倡人性化管理，拓展思路、創(chuàng)新載體，積極開展健康向上的文體活動(dòng)
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，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。牢記“客戶至上、服務(wù)為本”的經(jīng)營理念，從客戶最需要的事做起、從客戶最不滿意的地方改起，注重細(xì)節(jié)，實(shí)施人性化服務(wù)。
四是堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新
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做事、踏踏實(shí)實(shí)工作的良好氛圍，不僅使考核工作更加人性化、規(guī)范化、合理化，更重要的是讓每一項(xiàng)工作都能及時(shí)得到有效落實(shí)，樹立起各個(gè)崗位講誠信、講奉獻(xiàn)、講效能
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的通知》和徐州市煙草專賣局（公司）《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)暨實(shí)施百姓辦事“零障礙”工程問責(zé)暫行規(guī)定》等，教育活動(dòng)促進(jìn)了專賣執(zhí)法工作扎實(shí)開展：一是執(zhí)法人性化
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局面。同時(shí)，本著為客戶服務(wù)和為弱勢群體服務(wù)的思想理念，積極推行人性化管理，切實(shí)增強(qiáng)全員宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
三是規(guī)范績效考評(píng)、創(chuàng)新考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
