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需求反饋、意見征集、服務(wù)評價等模塊，與零售客戶進(jìn)行實時互動；及時整理、分析、反饋零售客戶滿意度測評報告，做到共性問題集中解決、個性問題深入探討，
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事”?？蛻魡栴}“集中改”。全面梳理近兩年零售客戶卷煙經(jīng)營投訴和咨詢問題，分類甄別共性問題、個性問題，通過電話回訪，詳細(xì)列出投訴與咨詢產(chǎn)生的原因，
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、現(xiàn)身說法，分享終端改造前后收益變化，帶動客戶向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)農(nóng)村客戶標(biāo)準(zhǔn)陳列。提升重點服務(wù)。在注重滿足個性需求的同時，也在共性服務(wù)上提質(zhì)量
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需求反饋、意見征集、服務(wù)評價等模塊，方便與零售戶進(jìn)行實時互動；及時整理、分析、反饋零售戶滿意度測評報告，做到共性問題集中解決，個性問題深入探討
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各項要求落到實處。四是力求實效。聚焦群眾反映集中的共性問題、發(fā)展亟待解決的痛點難點等問題，有針對性地提出解決措施，把好事辦實、把實事辦好，切實讓廣大人民群眾
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的痛點難點問題、干部職工所急所盼的共性問題以及需要在公司黨組層面研究解決的問題廣泛征求意見和討論?！ 垊俳?qiáng)調(diào)，在黨史學(xué)習(xí)教育方面，要壓實責(zé)任、守正創(chuàng)新，做到
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局、武漢市硚口區(qū)煙草專賣局開展了消費(fèi)者卷煙鑒別咨詢服務(wù)活動。在卷煙鑒別培訓(xùn)現(xiàn)場，質(zhì)檢站主要負(fù)責(zé)人和卷煙鑒別技術(shù)人員對咸寧市局基層專賣稽查骨干就卷煙鑒別共性特征、部分暢銷品規(guī)卷煙個性特征、假煙
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到崗、由承包機(jī)臺維修工及時處理；共性問題成立專項課題組織攻關(guān)，把設(shè)備內(nèi)部管線、機(jī)腳污垢等犄角旮旯，納入精細(xì)化保養(yǎng)內(nèi)容，定期深度清理。線上突破
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;共同處理好卷煙銷售峰值期間各類共性和個性問題，全力為工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者服務(wù)，為穩(wěn)步有序開展卷煙銷售工作提供堅強(qiáng)保障。
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質(zhì)量評價反饋機(jī)制，指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)。
注重成果轉(zhuǎn)化，解決重點難點問題。對于行業(yè)、地區(qū)共性的問題應(yīng)側(cè)重于引進(jìn)成熟的成果，加快推廣、及時轉(zhuǎn)化。對于個性化、瓶頸
