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卷煙零售戶每天都直面卷煙消費(fèi)者，支持公共場所禁煙、勸阻青少年吸煙、不向未成年人售煙、不參與煙草非法買賣等控?zé)熉氊?zé)也是我們卷煙零售戶的舉手之勞和應(yīng)盡義務(wù)。我時(shí)常利用煙草公司贈送的煙草報(bào)刊和張貼的警示標(biāo)語友善地勸導(dǎo)卷煙消費(fèi)者。
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春節(jié)是一年中少有的卷煙銷售黃金期，零售客戶如何抓好這個難得的銷售機(jī)遇，讓自己的生意錦上添花呢？我認(rèn)為，要念好春節(jié)銷售“三字經(jīng)”才行。
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那天天氣很冷，手指凍得發(fā)麻。由于小孩鬧得厲害，我到店后面的廚房拿開水瓶泡奶粉，一個二十歲左右的男孩子把摩托車停在店門口，“老板娘，給我拿兩條軟中華”，我忙轉(zhuǎn)到前臺看看情況，還以為好生意來了。
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時(shí)光匆匆流逝，一轉(zhuǎn)眼20年過去了，現(xiàn)在回想起當(dāng)初開店的一幕幕，真覺得好笑。那時(shí)候，什么也不懂，就看旁邊幾家開了煙酒店，生意還不錯，而自己整天在家呆著沒活干也沒有意義，也便跟風(fēng)開了如今的煙酒店。
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我叫黃春鳳，是江西省尋烏縣的一名普通零售人，生活平平淡淡，沒有所謂的大富大貴，也沒有大起大落，有一個自認(rèn)為比較幸福的家庭，經(jīng)營著一家面積不大卻能帶給我穩(wěn)定收入來源的副食店。我會悄悄的告訴你，我盈利的主要來源是賣煙。最近，卷煙漲價(jià)了，我和我的卷煙生意也悄然發(fā)生變化。
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前幾年，最困擾我的莫過于好賣的煙總是不夠賣了。為了應(yīng)付顧客，只好想盡辦法說好話、或是把暢銷卷煙藏著掖著賣。
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在生意場上摸爬滾打多年了，給我印象最深的是騙子那些不斷“翻新”的騙術(shù)。
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在生意場上摸爬滾打二十幾年，我的體會是做生意不但要人好，同時(shí)也要“好說話”。這樣容易贏得顧客的青睞。否則，人不好則難立業(yè)，不“好說話”則客遠(yuǎn)離。
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守則死，變則通。社區(qū)店生存之道，關(guān)鍵是要善于轉(zhuǎn)變思路，不因循守舊，不斷創(chuàng)新，要有屬于自己的特色，自己的亮點(diǎn)，要打好社區(qū)店的情感牌、個性牌和便利牌，如此才能使社區(qū)店立于不敗之地。
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今年春節(jié)，我感觸最深的就是抓住顧客辦婚宴的機(jī)會，成功地推介了“真龍”煙。
