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，討論后形成清單，制作“一圖看懂”，“碼上”解答問題。二是解答問題，“碼”上懂。針對零售客戶關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)，線上推送圖文并茂的法制宣傳微視
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，收集并解決客戶難題。一是了解信息，及時(shí)解答。視頻會上，小組成員積極發(fā)言，詳細(xì)描述疫情期間卷煙動銷、市場需求及銷售價(jià)格等情況，并提出疫情
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;增強(qiáng)了群眾識假辯假能力，群眾積極參與，現(xiàn)場氛圍濃厚。答疑解惑服務(wù)到位。在咨詢服務(wù)點(diǎn)，宣傳人員針對群眾現(xiàn)場提出的問題逐一耐心解答，切實(shí)為群眾答疑
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，解答常見涉煙問題，介紹常見涉煙違法犯罪行為，廣泛收集涉煙情報(bào)信息，營造打假宣傳氛圍，提高消費(fèi)者自我防范和真假卷煙鑒別能力。突出宣傳重點(diǎn)
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法律法規(guī)知識，講解卷煙真?zhèn)舞b別技巧，耐心解答現(xiàn)場群眾提出的問題，進(jìn)一步加深了消費(fèi)者和零售客戶對煙草專賣法的認(rèn)識與理解，實(shí)現(xiàn)宣傳效應(yīng)的最大化。二是聚焦
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全面掌握主種植品種的烘烤技術(shù)。二是培訓(xùn)現(xiàn)場答疑。烘烤專家們現(xiàn)場解答煙農(nóng)在以往烘烤中遇到的疑難雜癥，并要求煙站組織煙農(nóng)創(chuàng)立微信烘烤交流群，方便以后烘烤中及時(shí)解答煙農(nóng)遇到的各類
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等方面的知識，讓消費(fèi)者加深對煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識。二是現(xiàn)場咨詢解答到位。設(shè)立“煙草專賣咨詢臺”開展現(xiàn)場咨詢與答疑活動，宣傳涉煙案件的舉報(bào)程序及獎(jiǎng)勵(lì)政策，解答
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授課、圖文并茂展示內(nèi)容、發(fā)放技術(shù)指導(dǎo)手冊、疑難解答等形式，發(fā)放《2020年煙農(nóng)手冊》《特色品種K326栽培實(shí)用手冊》、《優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)手冊》、《師宗縣煙草常見病蟲害防治手冊
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耐心解答疑問。耐心細(xì)致解答申請人對辦證流程及相關(guān)法律法規(guī)的疑問，要求能現(xiàn)場解決就現(xiàn)場解決，無法當(dāng)場明確回復(fù)的，在三個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)申請人。
四是留心
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現(xiàn)場，通過展示法律與案例相結(jié)合的宣傳海報(bào)、專賣執(zhí)法人員面授講解案例、現(xiàn)場解答學(xué)生提問等方式，告知在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)售煙違法行為的嚴(yán)重性以及假冒卷煙的危害性。并向廣大師生公布
