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;肇慶市不斷加大打擊卷煙走私的力度，這是2014年肇慶市第二次開(kāi)展走私卷煙銷毀活動(dòng)。市煙草專賣局呼吁，市民一旦發(fā)現(xiàn)卷煙制售假和走私販私活動(dòng)線索，請(qǐng)撥打12313
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、“12313”舉報(bào)投訴電話的宣傳，切實(shí)提高零售戶知法、懂法、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和水平。通過(guò)有效地拉網(wǎng)專項(xiàng)檢查和錯(cuò)時(shí)工作，有效遏制違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為的發(fā)生，能更進(jìn)一步的凈化轄區(qū)
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，確定活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、步驟、方法，確?；顒?dòng)開(kāi)展取得實(shí)效。
二是設(shè)立“12313”法律維權(quán)咨詢臺(tái)，讓群眾參與進(jìn)來(lái)。組織專賣執(zhí)法人員深入基層開(kāi)展“法治建設(shè)宣傳”進(jìn)社區(qū)
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“12313”投訴電話、如何識(shí)別假煙等問(wèn)題向稽查人員進(jìn)行詢問(wèn)，稽查人員一一耐心解答。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解，許多消費(fèi)者表示，通過(guò)煙草專賣局的宣傳講解，他們感到
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“12313”投訴管理工作規(guī)則。
參訓(xùn)人員集體學(xué)習(xí)了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的工作內(nèi)容和工作流程，對(duì)部分典型案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論，復(fù)習(xí)了投訴管理工作中所涉及到的重要知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)會(huì)上
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事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督。
三是公開(kāi)舉報(bào)方式。通過(guò)多種途徑公布“12313”及市、縣舉報(bào)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)投訴信箱，安排專人負(fù)責(zé)受理登記舉報(bào)和投訴。
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，他們還將重拳打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)呼吁廣大消費(fèi)者參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有假冒或非法渠道卷煙、走私煙，可以撥打舉報(bào)電話12313。一旦調(diào)查屬實(shí)，
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查處各類涉煙違法行為做好鋪墊，同時(shí)加強(qiáng)宣傳法律法規(guī)，重點(diǎn)向零售客戶宣傳“12313”舉報(bào)電話以及不法分子的調(diào)包行為，提高零售客戶的警惕性，預(yù)防
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法律規(guī)定、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度、“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話以及零售許可證辦理等相關(guān)知識(shí)。
本次宣傳，共發(fā)放宣傳材料200余份，接待消費(fèi)者咨詢40余次，進(jìn)一步提高了
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經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，做到先付錢后拿煙，做到卷煙離開(kāi)不離視線，做到高檔卷煙上做上符號(hào)，絕不調(diào)換卷煙；
三是加大宣傳“12313
