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工作重點(diǎn),以品牌培育為第一要?jiǎng)?wù),以物流費(fèi)用對(duì)標(biāo)為工作切入點(diǎn),以提升服務(wù)質(zhì)量為紐帶,著力做好“四篇文章”:
一是提升團(tuán)隊(duì)工作激情
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工作重點(diǎn),以品牌培育為第一要?jiǎng)?wù),以物流費(fèi)用對(duì)標(biāo)為工作切入點(diǎn),以提升服務(wù)質(zhì)量為紐帶,著力做好“四篇文章”:
一是提升團(tuán)隊(duì)工作激情
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;四川省煙草公司卷煙經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理耿宏斌介紹了2011年“七匹狼”在四川的培育情況及2012年“七匹狼”銷售安排和“七匹狼”(純雅)自主品牌培育方案;四川部分地
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年至2015年全系統(tǒng)“卷煙上水平”規(guī)劃、2011年至2020年現(xiàn)代物流建設(shè)規(guī)劃、“十二五”信息化建設(shè)規(guī)劃分解到部門,落實(shí)到人頭,保證規(guī)劃真正落到實(shí)處。二要進(jìn)一步抓好品牌培育
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,落實(shí)獎(jiǎng)罰;品牌推進(jìn),以品牌為支撐,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極開展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng);形象推進(jìn),立足基礎(chǔ)
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抵制,不斷提升零售終端的規(guī)范自律水平。
六要發(fā)揮品牌培育,結(jié)合卷煙品牌特點(diǎn)和零售客戶銷售特點(diǎn)進(jìn)行投放渠道的選擇設(shè)置,城區(qū)以路為單位、農(nóng)村以鎮(zhèn)為單位
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市場(chǎng)造成了沖擊。
二是營(yíng)銷管理有時(shí)比較滯后。主要表現(xiàn)在市場(chǎng)出現(xiàn)異常,比如出現(xiàn)供非所求或缺貨斷檔等現(xiàn)場(chǎng),貨源采供有時(shí)不能及時(shí)填補(bǔ)到位;品牌培育集中度較低
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;客服中心每月組織人員開展不少于10戶的價(jià)格明察暗訪工作,將考核結(jié)果納入客戶經(jīng)理績(jī)效考核中。
2、加大對(duì)“高端低焦”和“雙15”全國(guó)重點(diǎn)品牌培育。結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng),將高端低焦
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在煙草產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新形勢(shì)下,品牌培育一直是工業(yè)和商業(yè)努力的方向。為做好煙草品牌定位、品牌形象、品牌口碑工作,7月22日,浙江中煙聯(lián)手宣威市煙草部門聘請(qǐng)河南
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“立足點(diǎn)”。圍繞品牌培育、終端建設(shè)、信息采集、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)工作,突出拜訪內(nèi)容及效果,減少蜻蜓點(diǎn)水式的無(wú)效服務(wù),實(shí)現(xiàn)拜訪模式由“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變