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建設(shè)是保障
結(jié)合縣級分公司在卷煙營銷市場化取向改革中扮演的角色與應(yīng)擔(dān)負的職責(zé)，筆者認為應(yīng)加強五個方面的能力建設(shè)：
1、加強需求預(yù)測能力：始終尊重市場
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煙草在線專稿 眾所周知，煙草客戶經(jīng)理是行業(yè)的一類非常重要的角色，他們一方面要學(xué)習(xí)宣傳國家煙草政策，另一方面還要按照公司要求，認真調(diào)研市場
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管理方，客戶經(jīng)理是被管理方”角色錯位的錯覺。這種害人的錯覺，許多客戶經(jīng)理都存在，因此，要正視、不能低估自己。
同時，管理
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承諾，用實際行動收獲了顧客的感動和贊譽。這里的“一情”指的是親情，即視顧客為親人，以情服務(wù)，把自己轉(zhuǎn)換成顧客的角色，向顧客提供最優(yōu)
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生意不好，經(jīng)營慘淡的主要原因之一。良好的服務(wù)對商家的盈利性有著積極的影響作用。在經(jīng)營壓力、競爭壓力越來越大的情況下，服務(wù)在贏得顧客、促進銷售方面扮演者重要的角色。為顧客提供
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常重要的角色，甚至堪稱主角。經(jīng)濟新常態(tài)下，盡管煙草仍然實行的是國家專營專賣制度，但是很顯然如今消費市場時刻處于變化中，消費者的消費觀念和需求也是在不斷動態(tài)
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，向其傳授基本的銷售方法，提醒他們注意市場季節(jié)性變動，做好跟進服務(wù)工作，以保證新客戶迅速進入經(jīng)營角色。
當(dāng)好技能培訓(xùn)師。除了組織專題培訓(xùn)外
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;它是卷煙流通企業(yè)經(jīng)常實施的一項市場調(diào)研活動。就卷煙品牌流通環(huán)節(jié)的整個過程而言，消費者在其中扮演著重要角色，卷煙品牌生產(chǎn)和流通活動都是圍繞滿足消費者消費需求而開展。通過開展
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良好的服務(wù)對商家的盈利性有著積極的影響作用。在經(jīng)營壓力、競爭壓力越來越大的情況下，服務(wù)在贏得顧客、促進銷售方面扮演者重要的角色。“生意要做好，服
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即在每個品類中設(shè)定3個重點骨干品牌規(guī)格作為重點培育單品；“X”即再根據(jù)品類角色、市場需求等確定其他品牌規(guī)格配置數(shù)量，做到主銷品牌、潛力品牌、補充品牌合理分布，
