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也應(yīng)該充分交流形成合作,壯大控?zé)熭浾摗? 最后,中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)吸煙與疾病控制專(zhuān)業(yè)委員會(huì)全國(guó)常委、廈門(mén)大學(xué)附屬中山醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任江興堂教授介紹說(shuō),現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)現(xiàn)
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務(wù)面積的擴(kuò)大。
加強(qiáng)政府監(jiān)督職能,不斷完善服務(wù)功能,全面提升服務(wù)水平。
加強(qiáng)交流合作,創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。
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生氣,后來(lái)才曉得他是為了跟客戶(hù)交流才自學(xué)手語(yǔ)的?!壁w文剛的愛(ài)人趙英芳回憶說(shuō)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的半學(xué)半悟,趙文剛掌握了常用手語(yǔ),可以比較順暢地與齊躍華“對(duì)話
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;又是每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理最頭疼的問(wèn)題。筆者結(jié)合日常工作中相交集所掌握的一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為在新品牌卷煙的品牌培育過(guò)程中,也有許多與知名品牌前期培育相通的經(jīng)驗(yàn)可以共同交流和學(xué)習(xí)。
一
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零售客戶(hù)因?yàn)槟昙o(jì)大、耳朵背,很多時(shí)候?qū)Yu(mài)人員要稍微大聲點(diǎn)說(shuō)話才能交流,但是這也很容易被周邊人員誤解為對(duì)弱勢(shì)群體大吼大叫。另外,老年零售客戶(hù)大多文化層次不高
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;還應(yīng)當(dāng)引進(jìn)和吸納廣大卷煙零售業(yè)戶(hù)的參與。因此,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理與卷煙零售業(yè)戶(hù)之間的聯(lián)系與交流,實(shí)現(xiàn)更為有效的互動(dòng)。通過(guò)集中座談、入戶(hù)調(diào)查、設(shè)立意見(jiàn)反饋箱等
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,每張紙都能用背面。工作中早上班、晚下班,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。與員工多些溝通交流,把他們的思與想引導(dǎo)到工作中;多些關(guān)心,以解除他們的后顧之憂
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,應(yīng)將更多的時(shí)間用于市場(chǎng)的走訪調(diào)研,不僅要加強(qiáng)與零售客戶(hù)的交流溝通,了解客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售情況、品牌市場(chǎng)表現(xiàn)、卷煙市場(chǎng)走勢(shì)等等,甚至還可以與消費(fèi)者進(jìn)行接觸
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。兩法銜接工作平臺(tái)的開(kāi)通,使深圳市煙草專(zhuān)賣(mài)局與公安部門(mén)、檢察院、法院之間等執(zhí)法部門(mén)的信息互聯(lián)互通,促進(jìn)各部門(mén)間網(wǎng)上執(zhí)法交流、業(yè)務(wù)研討,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息共享
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溝通交流,指導(dǎo)其開(kāi)展信息采集和網(wǎng)上配貨,并定期對(duì)其庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),與其系統(tǒng)內(nèi)卷煙購(gòu)銷(xiāo)存信息進(jìn)行核對(duì);數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)主要是對(duì)配貨客戶(hù)信息采集數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯性判斷