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新辦證客戶的走訪頻率，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)能力及地理位置等相關(guān)信息的了解，按客戶實(shí)際情況建立客戶檔案，并在系統(tǒng)中詳細(xì)的對(duì)客戶資料進(jìn)行維護(hù)；三是持續(xù)
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;取得明顯成效。
一是加強(qiáng)陳列指導(dǎo)，打造品牌形象。對(duì)“一類嬌子”陳列進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)。以展示品牌特色、亮點(diǎn)為目的，突出品牌核心位置，
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一是深入開展消防安全知識(shí)宣傳。制作宣傳板報(bào)，并在辦公樓、專賣所、煙站、直營(yíng)店等場(chǎng)所的醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)條幅，張貼宣傳資料圖片，“強(qiáng)化‘四個(gè)能力’建設(shè)
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，提高新品上柜率，擴(kuò)大品牌影響力，不斷夯實(shí)嬌子銷售市場(chǎng)基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。客戶經(jīng)理根據(jù)轄區(qū)客戶的區(qū)域位置和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展卷煙銷售
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，切實(shí)提高拜訪質(zhì)量；對(duì)零售客戶的卷煙陳列、店面形象進(jìn)行全面整理，為即將到來(lái)的節(jié)日銷售營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
二是注重市場(chǎng)調(diào)控。針對(duì)地理位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、歷史銷量
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點(diǎn)部位和特定位置的監(jiān)管，有效打擊非法卷煙專項(xiàng)整治工作的開展，不斷提高市場(chǎng)凈化率。
二是要進(jìn)一步提升服務(wù)水平，上門向卷煙零售戶講解防止卷煙調(diào)包知識(shí)，識(shí)別
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安全管理擺在突出位置，進(jìn)一步夯實(shí)車輛管理和使用責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，將責(zé)任細(xì)化到人，具體負(fù)責(zé)車輛安全管理相關(guān)工作，形成了齊抓共管
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，有序提交延續(xù)申請(qǐng)。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)，使零售戶進(jìn)入大廳后都能按流程在指定位置辦理?！? 三是對(duì)老年人、殘疾人和偏遠(yuǎn)區(qū)域的客戶開通綠色通道并提供上門服務(wù)
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;認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)加強(qiáng)”，扎實(shí)推進(jìn)了“一月三品”活動(dòng)的深入開展?！? 一是加強(qiáng)品牌建設(shè)工作。把“一鄉(xiāng)三品”卷煙合理陳列在煙柜的黃金位置，擺放在消費(fèi)者最容易注意到的地方
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召開專題會(huì)議，建立內(nèi)部考核機(jī)制。局召開了各基層專賣人員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)各專賣人員市場(chǎng)檢查要督促商戶許可證掛到顯著位置，把“亮證經(jīng)營(yíng)率”作為每月專賣考核的重要內(nèi)容
