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當(dāng)做頭等大事來抓，防備著那些有想法的人，讓他們的行為不能得逞。如果出現(xiàn)“苗頭性”問題，零售戶要及時跟進，采取多種措施進行化解，讓有想法
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有法，敢于執(zhí)法，就能化解一切不利因素，達到執(zhí)法的目的和效果。對阻撓執(zhí)法、暴力抗法的，在說服教育無果的情況下，應(yīng)及時聯(lián)合公安機關(guān)依法予以打擊
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;，而女士只同意他選擇10元以內(nèi)的產(chǎn)品，結(jié)果兩個人鬧得水火不容。
為了化解情侶間的不悅，也為了留住稍縱即逝的商機，我趕緊上前滅火，
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】：陰雨煩擾心意亂，暖心服務(wù)客不斷。我們沒有化解陰雨綿綿的能力，但我們可以通過改變環(huán)境和設(shè)施的方式，來改變顧客的心態(tài)。一塊其貌不揚的地毯，
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干預(yù)，在潛移默化、不知不自覺中對員工進行點撥，解開員工思想癥結(jié)，化解員工心中疑惑，剔除員工對工作和生活的負面情緒和思想，幫助員工培養(yǎng)
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，會給零售戶帶來經(jīng)濟負擔(dān)，需要零售戶采取多種措施來化解，以降低品吸煙帶來的經(jīng)濟開支。
妙招二：擴大細支煙的陳列數(shù)量。
陳列是銷售卷煙
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，甚至連孩子們?nèi)肼毘跗谀屈c彷徨失措、不知道往哪里使勁的小心思也看在眼里，耐心地化解著、引導(dǎo)著、激勵著，增強他們的認同感、知遇感和歸宿感，推著他們一點點
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行業(yè)的冷眼、抱怨、指責(zé)......雖然這樣的無賴，可是我每天還是保持著微笑去上市場，親切的問候客戶；我想著用微笑去化解客戶對我們的冷眼和抱怨，用
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喜好、客戶喜事等信息，并據(jù)此拉近與客戶的距離；要善于溝通，幫助客戶化解日常經(jīng)營中的煩惱，真正使自己成為零售客戶好幫手、好伙伴。
五、授人以
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包容、去理解，那么，苦惱、迷茫、爭執(zhí)、浮躁會在我們平靜的心態(tài)中慢慢逝去。我們的愛就能包容大千世界，融化堅冰，化解矛盾，消除猜疑
