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鑒定?！? 留下破衣服玩金蟬脫殼
兩人正說(shuō)話，又過(guò)來(lái)一女子，自稱是風(fēng)衣男的朋友，說(shuō)“這樣吧，隔壁麻將館的我朋友會(huì)看真假煙，我
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來(lái)抓，努力打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的新型專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍。針對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理中的電腦操作、法規(guī)知識(shí)、真假煙鑒別、案卷制作、市場(chǎng)管理、聯(lián)合打假、內(nèi)部監(jiān)管等環(huán)節(jié)，大力開(kāi)展
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三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)不放松，促進(jìn)人員素質(zhì)大提升。堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新修改的專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)電腦操作、真假煙鑒別、案卷制作、內(nèi)部監(jiān)管等知識(shí)，
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不堅(jiān)實(shí)。通過(guò)調(diào)查，投訴處理人員對(duì)投訴者的心態(tài)及處理技巧掌握的不全面，平時(shí)在投訴處理過(guò)程中以判斷所投訴的卷煙真假為主，沒(méi)有針對(duì)投訴者的心理變化來(lái)安撫好投訴人
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，采取各種有效措施拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。每季度不定期地將卷煙真假鑒別知識(shí)、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)送進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村。同時(shí)，針對(duì)特定
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%，寄件人拒絕驗(yàn)視的，一律不予收寄。由于郵政工作人員對(duì)于假煙的識(shí)別并不專(zhuān)業(yè)，即使查到是香煙，也不好鑒別真假。希望煙草部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員配合郵政進(jìn)行檢查
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經(jīng)營(yíng)零售客戶。對(duì)售假行為保持高壓態(tài)勢(shì)，向廣大零售客戶、消費(fèi)者傳授真假煙辨識(shí)技能。跟蹤卷煙品質(zhì)情況，反饋市場(chǎng)卷煙包裝、品質(zhì)信息。
根據(jù)客戶意見(jiàn)信息可以找出服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)
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三是問(wèn)，指通過(guò)詢問(wèn)當(dāng)?shù)氐臒煵輬?zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行判定。消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)到的卷煙不能確定真假或有疑問(wèn)，可以撥打12313卷煙舉報(bào)電話或當(dāng)?shù)乜头娫?#xff0c;向執(zhí)法部門(mén)詢問(wèn)
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的顧客，我們不用極力的宣傳自己商品的真實(shí)，給顧客一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他自己來(lái)證明香煙的真假，讓事實(shí)勝于雄辯，也讓顧客心服口服。
雖然是
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等新聞媒體和社區(qū)宣傳欄等方式，加大社會(huì)宣傳力度，大力宣傳卷煙打私法律法規(guī)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)了廣大人民群眾參與卷煙打私工作的積極性。大力宣傳真假煙鑒別和卷煙防
