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平臺(tái)，如手機(jī)短信平臺(tái)、零售終端信息采集平臺(tái)，掌握零售客戶(hù)數(shù)量變化和分布，了解卷煙動(dòng)銷(xiāo)，跟蹤價(jià)格變化，有效采集和分析市場(chǎng)信息
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;導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了訂貨周期，為旺季營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定影響。因此，商業(yè)企業(yè)要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)措施調(diào)整情況，利用走訪、新商盟訂貨平臺(tái)、手機(jī)短信、電話等方式，及時(shí)提醒客戶(hù)
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”授課外，還要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、視頻、手機(jī)短信、QQ群、微信等進(jìn)行培訓(xùn)與知識(shí)傳授。
3.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，注重培訓(xùn)技巧。開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)
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的工作中，客戶(hù)經(jīng)理不僅僅需要通過(guò)電話、短信等工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通，還需要我們面對(duì)面的為客戶(hù)做好服務(wù)工作。雖然我在煙葉站的時(shí)候，有過(guò)與煙農(nóng)直接面對(duì)面交談的經(jīng)歷
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，有時(shí)候怕存款金額不確定，她也得短信提醒。雖然這是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但我卻覺(jué)得很貼心。
現(xiàn)在，我店卷煙賣(mài)的最好的就數(shù)“泰山”了，這離不了郭
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是落在零售客戶(hù)手里的“把柄”。
解題：
平時(shí)，關(guān)于貨源計(jì)劃安排我們有幾個(gè)渠道通知給零售客戶(hù)：一是短信提醒，也就是在這個(gè)投放周期
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，春節(jié)、中秋節(jié)等重要的節(jié)日，我們要發(fā)個(gè)短信，打個(gè)電話問(wèn)候一下，讓弱勢(shì)群體客戶(hù)感受到來(lái)自煙草員工的溫暖，從而彰顯“責(zé)任煙草、和諧煙草”形象
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弱勢(shì)群體客戶(hù)走訪一遍，實(shí)在是抽不出空，打個(gè)電話，發(fā)個(gè)短信問(wèn)候一聲，這都會(huì)給他們莫大的安慰。
再次在貨源投放、卷煙配送上給予其照顧。卷煙經(jīng)營(yíng)獲利
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：宣傳的形式多種多樣，不拘一格。如今，除了懸掛條幅、印發(fā)傳單，電視廣播宣傳之外，利用手機(jī)群發(fā)短信、微信、微博等傳遞信息更為快捷。同時(shí)
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內(nèi)部網(wǎng)站、手機(jī)短信、報(bào)刊雜志、宣傳單頁(yè)、客戶(hù)拜訪等不同方式與途徑，對(duì)不同時(shí)期的貨源尤其是緊俏貨源的供應(yīng)政策、原則、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量與對(duì)象進(jìn)行公開(kāi)，接受系統(tǒng)內(nèi)部和廣大客戶(hù)的有效監(jiān)督
