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和后續(xù)服務(wù)，及時(shí)傾聽和采集新入網(wǎng)客戶對(duì)服務(wù)實(shí)效、貨源組織和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反饋情況，征求客戶建議，進(jìn)一步提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，維護(hù)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定。
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，針對(duì)卷煙提稅順價(jià)期間非法流通異動(dòng)情況，對(duì)庫(kù)存采集、關(guān)鍵信息掌握、專賣管理聯(lián)動(dòng)、市場(chǎng)問題分析、監(jiān)管建議反饋等進(jìn)行檢查，進(jìn)一步促進(jìn)真煙非法流通有效治理。
四
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;采集日、周銷售與庫(kù)存數(shù)據(jù)，幫助終端客戶分析銷售走勢(shì)，找準(zhǔn)卷煙銷售增長(zhǎng)和盈利突破口，逐步提高了現(xiàn)代零售終端客戶經(jīng)營(yíng)盈利水平。
二是滿足客戶需求，
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打牢品牌基礎(chǔ)，加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷，與江西中煙駐點(diǎn)人員共同開展客戶拜訪、品牌宣傳與市場(chǎng)信息采集與反饋工作，拉近金圣品牌與廣大卷煙零售商的感情，向
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條款行使職權(quán)，做到持證上崗，亮證執(zhí)法；公開執(zhí)法流程，將程序的合法性、證據(jù)采集的充足性、法律運(yùn)用的正確性等情況公布于眾，力求達(dá)到條款
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;加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、客戶和卷煙銷售動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，精準(zhǔn)核定客戶商定量，做好高價(jià)位卷煙定制采集工作，提高客戶滿意度。
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殘煙產(chǎn)生量。
開展煙支重量控制研究，解決煙支克重波動(dòng)較大問題。
以自有牌號(hào)猴王（金）為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，利用中控、MES等數(shù)據(jù)采集，
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點(diǎn)”作為工作的著力點(diǎn)，從統(tǒng)一外觀與個(gè)性陳列相結(jié)合、點(diǎn)上探索與面上推廣相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)推薦與信息媒介推廣相結(jié)合、信息采集與客戶服務(wù)相結(jié)合的四個(gè)維度持續(xù)開展工作。
三是軟硬兼施，
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和倉(cāng)間溫濕度采集的數(shù)據(jù)，合理開啟空調(diào)、去濕機(jī)、使倉(cāng)間的溫濕度達(dá)到控制標(biāo)準(zhǔn)范圍。要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的清潔、清掃工作，保證倉(cāng)庫(kù)干凈整潔。同時(shí)對(duì)“中華、熊貓”和進(jìn)口雪茄煙進(jìn)行重點(diǎn)抽樣檢測(cè)
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，還拓展到品牌價(jià)值評(píng)價(jià)、禁煙提稅評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。
三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。每月，將客戶滿意度調(diào)查采集到的信息作為客戶經(jīng)理月度績(jī)效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，按一定比例計(jì)算
