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來(lái)店買(mǎi)青菜，和我打招呼，我問(wèn)道：“老弟，你店里有這個(gè)牌子的酒嗎?！蔽抑钢拙平o他看.同行毫不猶豫地回答，孫哥要多少件，
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的良好建議，我們一定會(huì)竭盡全力做好車(chē)間的點(diǎn)檢管理工作，還要將這種思維方式推廣到其它設(shè)備管理模塊?！眲毴A充滿信心地回答道。
在末次會(huì)議上，動(dòng)力車(chē)間《問(wèn)題卡與
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忙碌的間隙，問(wèn)一位零售客戶：我們煙草部門(mén)的各位服務(wù)人員的態(tài)度怎么樣？零售客戶這樣回答我：當(dāng)然好啦！貨都送到家門(mén)口來(lái)了，
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、煙草行業(yè)政策方針、行業(yè)的法律法規(guī)及營(yíng)銷(xiāo)策略，而且要熟悉所經(jīng)銷(xiāo)的各類(lèi)卷煙的產(chǎn)地、包裝、規(guī)格、型號(hào)、吸味、特性等知識(shí)，能熟練的回答客戶提出的各種問(wèn)題。同時(shí)，客戶經(jīng)理還要
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，使客戶對(duì)公司的服務(wù)滿意，在面對(duì)客戶一些問(wèn)題咨詢時(shí)，要有耐心，對(duì)客戶的問(wèn)題認(rèn)真的回答，有些員工因?yàn)榭蛻艚?jīng)常問(wèn)一些外行的問(wèn)題，
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？”“啊！對(duì)不起，人太多忘了告訴你們：紙袋里面裝的一個(gè)信封就是贈(zèng)品！”老板客氣的回答道。李大媽拆開(kāi)一看一個(gè)紅包上清晰的寫(xiě)著：
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客戶的大學(xué)同窗，被我問(wèn)及怎么“拿下”、除了送錢(qián)要不要“陪著去歌廳”之類(lèi)時(shí)，神秘地
回答“你懂的”——當(dāng)然，那是幾年前，今時(shí)應(yīng)該不同往日?？删?/div>
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制造商生出這樣的疑問(wèn)倒也合情合理。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，杜克就會(huì)拿出那個(gè)用了千百遍的回答：“喔，當(dāng)然了，”他說(shuō)著，把手伸到辦公桌的另一頭去拿
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，這有何難啊，你遇到我算是遇上貴人啦！”孫大叔一頭霧水地說(shuō)：“難道你能幫我解決問(wèn)題？”“當(dāng)然了！我回答說(shuō)！
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就會(huì)拿出那個(gè)用了千百遍的回答：“喔，當(dāng)然了，”他說(shuō)著，把手伸到辦公桌的另一頭去拿萬(wàn)寶路(Marlboros)和自己那只刻著波浪圖案的銀色
