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，提升零售戶終端建設(shè)意識(shí)
客戶經(jīng)理是與零售戶溝通交流的緊密聯(lián)系者。零售戶們關(guān)于卷煙的信息來(lái)源一方面出自消費(fèi)者的被動(dòng)性訴求，更多的是來(lái)自客戶經(jīng)理的拜訪推廣?？蛻艚?jīng)理最大
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的推動(dòng)作用，即一是強(qiáng)化推動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通與交流，傾聽(tīng)基層的呼聲，了解掌握現(xiàn)場(chǎng)一線存在的問(wèn)題，及時(shí)消除不安全因素；
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，為員工提供一個(gè)互相交流的平臺(tái)；三是要營(yíng)造遵紀(jì)守法的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法用法，定期開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)防控方面的專項(xiàng)活動(dòng)，形成全員學(xué)法的工作氛圍
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！我想，此時(shí)此刻卷煙客戶經(jīng)理正在為年末營(yíng)銷攻堅(jiān)備戰(zhàn)，忙碌奔波。最近筆者也走訪了一些零售戶，和他們進(jìn)行了廣泛的交流，借此機(jī)會(huì)筆者想就年末卷煙營(yíng)銷
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和指導(dǎo)他們經(jīng)營(yíng)，只有與客戶之間建立融洽客戶合作關(guān)系，才能樹(shù)立自己的威信，贏得客戶的信賴。為此，在工作中他注重加強(qiáng)與客戶的情感交流，以此
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消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、交流談心等方式，從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析消費(fèi)者吸食行為特征，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行深度了解，通過(guò)重點(diǎn)了解卷煙消費(fèi)習(xí)慣
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，經(jīng)常性開(kāi)展豐富多彩的培訓(xùn)、宣傳、交流、觀摩等學(xué)習(xí)活動(dòng)，以戶帶戶、以組帶組，實(shí)現(xiàn)客戶自律、自治、自管，確保統(tǒng)價(jià)、守價(jià)、穩(wěn)價(jià)，維護(hù)正常的卷煙
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，互通情況信息，交流管理經(jīng)驗(yàn)，變松散型為緊密型協(xié)作。
第三要建立、完善相關(guān)案件移送制度，明確權(quán)利和職責(zé)。在日常工作中發(fā)現(xiàn)有追刑打擊案件線索
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的問(wèn)題、困難與建議進(jìn)行了匯報(bào)交流，并圍繞一窗受理平臺(tái)、網(wǎng)上辦理系統(tǒng)升級(jí)改造、網(wǎng)上辦證移動(dòng)應(yīng)用APP開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)互聯(lián)共享需求等開(kāi)展了熱烈討論。會(huì)議對(duì)下階段“放管服”改革攻堅(jiān)任務(wù)進(jìn)行了部署
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，還需要學(xué)會(huì)熱情，待人接物的時(shí)候，一定要做到微笑，微笑就是一種粘合劑，可以消除隔閡，讓彼此敞開(kāi)心扉交流?？蛻艚?jīng)理的親和力是
