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宣傳教育。為切實(shí)筑牢全員安全思想防線，著力提高全員安全意識(shí)和安全防范能力，縣局采取與一線員工面對(duì)面溝通交流和充分利用飛信、短信、微信等現(xiàn)代信息平臺(tái)，不斷強(qiáng)化對(duì)安全法
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，各產(chǎn)區(qū)單位既采用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、院壩會(huì)等傳統(tǒng)形式加大對(duì)煙農(nóng)的宣傳力度，又利用微信群等新媒體渠道引導(dǎo)煙農(nóng)轉(zhuǎn)變觀念，有效提高煙田冬耕積極性。同時(shí)，煙葉
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，微信等多種方式全面向零售客戶宣傳貨源信息和相關(guān)政策，全體銷售人員24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保零售客戶順利完成新年卷煙訂單。
“一手”抓市場(chǎng)：在元旦期間
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一是加強(qiáng)法律宣傳。著力運(yùn)用媒體功能，加大在微信公共賬號(hào)等新媒體平臺(tái)上的宣傳力度，廣泛宣傳打私打假、法律法規(guī)，提高廣大群眾的法律意識(shí)和參與卷煙打假
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滿意度和精益服務(wù)水平的雙提高。
三是及時(shí)反饋，高效服務(wù)。利用QQ群、微信群等方式進(jìn)行客戶服務(wù)需求反饋，以保證客戶服務(wù)需求能夠得到及時(shí)滿足。同時(shí)，通過(guò)及時(shí)反饋
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，記錄斷貨斷檔的卷煙，確保年底有合理的庫(kù)存，以滿足消費(fèi)者需求。
三是密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)到位。與客戶要保持順暢的溝通渠道，把貨源信息、品牌調(diào)整等信息通過(guò)微
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更加合理。
三是客戶服務(wù)到位。強(qiáng)化日常走訪的同時(shí)，充分利用短信、微信等平臺(tái)，在客戶訪銷日前發(fā)送貨源信息，提醒客戶及時(shí)訂貨存款，滿足銷售需求
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電話、短信、微信、QQ等多種形式，切實(shí)將各類卷煙營(yíng)銷政策及時(shí)全面的讓每一位零售戶知曉，確保做到不遺漏，全落實(shí)。
四是強(qiáng)化客戶服務(wù)。在做好指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、貨源供應(yīng)
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，做好新形勢(shì)下的企業(yè)文化建設(shè)工作，不斷增強(qiáng)職工群眾的凝聚力和向心力。三要用好平臺(tái)，盤活報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)站、微信等在內(nèi)的各種宣傳平臺(tái)，交流文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
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崗位管理思想、優(yōu)良做法傳遞給崗位新人，讓?shí)徫恍氯藦睦碚撋鲜煜ば聧徫坏脑O(shè)備、工藝操作技巧以及管理理念。
“幫”——建立微信、短信、QQ聯(lián)系平臺(tái)，及時(shí)解決調(diào)崗人員遇到
