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，不論認(rèn)識(shí)與否，都要微笑問(wèn)候，詢(xún)問(wèn)香煙口味、價(jià)格時(shí)，先不考慮顧客是否購(gòu)買(mǎi)，都給予耐心仔細(xì)的回答。消費(fèi)者臨走時(shí)，真誠(chéng)地說(shuō)聲“歡迎
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很為他擔(dān)憂，他卻回答說(shuō)：“如果我不沖在最前面，那么將士們又有誰(shuí)會(huì)勇猛作戰(zhàn)呢？”可見(jiàn)，管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的激情和精神具有強(qiáng)大的感染力
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”，當(dāng)?shù)玫椒穸ǖ?em class="term">回答后，她大哭大鬧，埋怨父母是騙子，說(shuō)給父親過(guò)生日，結(jié)果把她騙到了這里來(lái)?！昂髞?lái)，經(jīng)過(guò)心理老師的輔導(dǎo)
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;沒(méi)想到電腦基礎(chǔ)最差的老解居然能在這么短的時(shí)間內(nèi)就第一個(gè)完成了這項(xiàng)工作。而他卻只是淡淡地回答道：“我們辛苦點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，公司投入這么多資金引進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理移動(dòng)工作平臺(tái)，
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卻是有口無(wú)心地回答著，甚至還流露出一些不耐煩的情緒。我進(jìn)店時(shí)，看到你也稍微抬了頭，微笑了一下，而后迅速低頭玩笑游戲，卻沒(méi)有詢(xún)問(wèn)我買(mǎi)
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“如何種煙”奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
3.著力回答好“種出什么”的問(wèn)題。采訪中，筆者發(fā)現(xiàn)，2013年河南全省將投入9.9億元深入推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近10億元資金灑向中原
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;我們都必須樹(shù)立服務(wù)理念，打造服務(wù)型行業(yè)。突出服務(wù)理念就必須回答好“為誰(shuí)服務(wù)”、“為何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”的問(wèn)題。作為國(guó)有企業(yè)，我們必須全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨
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累積了很多財(cái)富。有一天那位衣著襤褸的客人，又飄然來(lái)到酒店，辛先生上前致謝說(shuō)，我愿意照您的意思供養(yǎng)您，客人笑著回答說(shuō)：我那里是為了這個(gè)
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領(lǐng)導(dǎo)以及其他人都在外面送貨，回答說(shuō)等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)再?zèng)Q定。她心急地請(qǐng)求道：“人家等著急用呢，如果領(lǐng)導(dǎo)同意訂煙給他，送貨的事我自己辦?！鳖I(lǐng)導(dǎo)猶豫了一下后
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汪又要開(kāi)始給我上課了，馬上堅(jiān)定的回答：“我向毛主席保證：好好學(xué)習(xí)、天天向上！”然后找個(gè)借口溜了。后來(lái)因?yàn)楣ぷ鞯恼{(diào)整，我離開(kāi)
