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”這個中心,明確辦公室各崗位工作性質(zhì),工作流程,責任任務(wù),強調(diào)工作效率、效果,全面推行痕跡化管理。圍繞信息報道、政策法規(guī)宣傳、隊伍建設(shè)
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責任人對客戶提出的意見、要求及時反饋給有關(guān)部門,以便相關(guān)責任部門對市場情況、服務(wù)缺陷進行了解和改進,并按工作流程填寫《定點聯(lián)系客戶工作信息反饋單》,掛鉤責任人要對
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市場監(jiān)管水平;三是要從完善機構(gòu)人員設(shè)施,完善規(guī)章制度工作流程、完善信息系統(tǒng)考核機制入手,嚴格規(guī)范專賣內(nèi)部監(jiān)管工作;四是要從完善專銷互動
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,加強干部員工隊伍建設(shè),從業(yè)務(wù)建設(shè)、保障建設(shè)入手,圍繞創(chuàng)建主題,細化創(chuàng)建舉措,規(guī)范工作流程,重點通過建立和完善激勵機制和考核
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上水平。
一是進一步查擺卷煙規(guī)范經(jīng)營情況中的問題。通過走訪零售客戶,實地檢查卷煙配送流程中準運證粘貼、卷煙到貨清點確認及簽字等工作,及時發(fā)現(xiàn)卷煙配送工作流程中存在的不足
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站組織專題業(yè)務(wù)培訓,針對容易出現(xiàn)的問題進行反復(fù)強調(diào),提出明確要求??荚u人員按照技能鑒定質(zhì)量管理體系要求,嚴格遵循考試工作流程,認真監(jiān)考
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五是著力在痕跡化管理上下功夫。進一步細化采購工作流程,完善工作細節(jié),明確“一項一卷”內(nèi)容標樣和各部門(單位)具體職責,強化
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的學習,規(guī)范各崗位工作流程,確保各項工作有序開展。
三是積極創(chuàng)新,扎實推進基礎(chǔ)管理工作。縣局要以爭先創(chuàng)優(yōu)和精神文明創(chuàng)建為契機,提升目標管理
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;實現(xiàn)專銷聯(lián)動常態(tài)化。
三是立足流程優(yōu)化促創(chuàng)新。通過專銷聯(lián)動會議,收集日常工作中存在的問題與建議,以方便群眾為主,優(yōu)化工作流程,推出一系列
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個人進行民主測評。同時,要求負責考核的職能部門要嚴格按照對口考核工作流程、方法及考核指標,客觀、公正、公平的進行考核,確保考核工作順利實施。
考核小組通過