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客戶經(jīng)理對柔性服務(wù)所起到的重要作用認(rèn)識不到位，沒有真正深入研究和系統(tǒng)實施卷煙營銷柔性服務(wù)。此外，多年以來，受到行業(yè)壟斷性質(zhì)的影響，煙草企業(yè)客戶經(jīng)理
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合一體制生命力的關(guān)鍵所在。煙草行業(yè)歷來十分重視整頓和規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，早在2005年，國家局就明確提出要在堅持和完善煙草專賣制度的前提下，認(rèn)真研究切實解決好
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問題，切實維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益。解放思想，著力治“僵”。解放思想是研究新情況、解決新問題、開拓新局面的重要前提。要堅持一切從行業(yè)改革發(fā)展的大局出發(fā)
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;工作只求過得去，不求過得硬，如履薄冰的憂患意識比較淡薄；三是研究分析市場，客戶、品牌的能力還不強，工作效率和質(zhì)量提升較慢
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和掌握還是不夠的，需要深入去研究，掌握方法，看透本質(zhì)，創(chuàng)新思維，胸有成竹了才能解決好你要去哪里的問題。
（二
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”的作用，積極了解市場變化，掌握市場動態(tài)，研究市場趨勢，從中準(zhǔn)確把握市場消費需求，明確目標(biāo)市場定位，找準(zhǔn)市場的突破點
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等等，想把實物圖片拍下來，回來和家人合計合計、商量商量，自己再研究研究，這不僅對于顧客、對商家同樣是件好事件。有些顧客拍完照之后，他
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;而對行業(yè)的一些負(fù)面宣傳報道，往往噤聲無語，缺乏有效的應(yīng)對；四是缺乏創(chuàng)新，在報道形式上缺乏創(chuàng)新，可讀性不強。由于缺乏深入細(xì)致的調(diào)查研究
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，自覺學(xué)習(xí)馬列主義基本理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及研究煙草行業(yè)改革的重大問題及發(fā)展規(guī)律等知識。
2.把思想政治工作與日常工作有機結(jié)合起來。這是新時期做好基層煙員工
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日常經(jīng)營中，要學(xué)會對婚慶市場及消費趨勢進行研究分析，通過研究分析來確定周邊消費者對婚慶用煙價格的需求。在婚慶用煙價格選擇方面，要依據(jù)周邊的消費環(huán)境特別是要把
