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做好了詳細的摸底了解，比如他們的每年的大致卷煙銷售情況；是否有新的可挖潛力市場；年前卷煙庫存量，他們周邊消費者喜歡哪些品牌；在卷煙
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供應(yīng)工作。為此，客戶經(jīng)理要提前做好片區(qū)消費市場的走訪摸底工作，通過走訪詢問、觀察了解、分析預(yù)判等各項周密細致的工作環(huán)節(jié)，對春節(jié)期片區(qū)消費者消費群體結(jié)構(gòu)變化
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，要建立健全特殊業(yè)態(tài)客戶信息檔案，通過摸底調(diào)查工作的開展，全面并準確了解轄區(qū)內(nèi)每個特殊業(yè)態(tài)客戶的經(jīng)營信息，包括經(jīng)營地址、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀態(tài)、進貨渠道
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提供支持。
一是要抓好調(diào)研，把握家底。要抓好特殊業(yè)態(tài)客戶服務(wù)管理，就必須做好特殊業(yè)態(tài)客戶的摸底調(diào)研工作。一方面，要開展特殊業(yè)態(tài)客戶數(shù)量調(diào)查，
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的市場秩序。
（一）全面摸底調(diào)查。從目前發(fā)現(xiàn)的情況下，“抓煙機”絕大多數(shù)“掛靠”卷煙零售戶，這樣做的目的是掩耳盜鈴、誤導消費者
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;堅決治理大戶，向強化管理要市場
一是要以中隊為單位，對轄區(qū)內(nèi)違法大戶進行摸底排查，將其列為重點監(jiān)管對象，嚴格按照市場精準管理要求對違法
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。他們的存在影響到正常的卷煙經(jīng)營秩序，侵犯了持證戶的合法利益，更是對煙草專賣管理制度的挑戰(zhàn)，必須全面摸底、依法取締。
持證戶王老板說：有的
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宣傳、摸底、取締三個工作組，明確分工，責任到隊，考核到人，確保此項工作落到實處，達到預(yù)期效果。再次，注重工作方法。活動
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協(xié)作，召開專題會議，制定行動計劃，舉行活動儀式，在全縣范圍內(nèi)集中開展了無證戶專項治理活動。通過摸底調(diào)查、現(xiàn)場勸導、依法取締，收效十分
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督察考評范圍，并根據(jù)扣分折算成“量化目標”列入績效考核，推動了營銷工作的順利開展。
服務(wù)工作也是如此，區(qū)局一是通過調(diào)查摸底，做好信息采集工作
