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，在用委婉的語言跟顧客交流。
如果顧客身體不自覺地晃動(dòng)，兩手緊緊抓住衣角或其他物品，則表明顧客心中不安及精神緊張。這種顧客的心理是急于發(fā)泄內(nèi)心情緒、并希望
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，樂意和自己交流，這樣能很好地拉攏顧客，鞏固人緣關(guān)系，為生意取勝奠定基礎(chǔ)。
第二場(chǎng)PK賽：賣藕
時(shí)間：2013年7月
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，對(duì)提升零售戶經(jīng)營(yíng)水平將發(fā)揮很大作用。
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老煙斗：為了在現(xiàn)代終端和普通終端建立網(wǎng)上交流平臺(tái)、豐富頻道信息，西安市局（公司）向合作公司提報(bào)
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體現(xiàn)在與零售戶的交流溝通上。人和人之間的交往往往多一句說明就能化解矛盾，往往多一份解釋就能消除誤會(huì)。也就是說我們的工作人員在日常的走訪和市場(chǎng)監(jiān)管的過程中，處理矛盾的時(shí)候需要
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;再借助與客戶的日常交流等形式，適時(shí)地詢問消費(fèi)者的資料，并及時(shí)填寫在卷煙消費(fèi)者信息檔案中進(jìn)行備查。當(dāng)然，客戶信息收集后，現(xiàn)代終端客戶還要注重對(duì)消
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會(huì)、學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾、黨內(nèi)監(jiān)督、黨員匯報(bào)五項(xiàng)制度，定期交流深入基層服務(wù)群眾的情況，探討改進(jìn)工作的方法。
赴五蓮掛職干部領(lǐng)隊(duì)、五蓮縣掛職縣委副書記董超認(rèn)為，掛職干部
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“開放、合作、交流、攻關(guān)”的思路，開展更高水平合作，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新取得新突破。要凝練創(chuàng)新目標(biāo)，以滿足卷煙當(dāng)前消費(fèi)需求，把握卷煙潛在消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)
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才能使領(lǐng)導(dǎo)與群眾直接交流，把最應(yīng)該解決的問題帶回去。
老煙斗：領(lǐng)導(dǎo)干部的確成了我們一個(gè)時(shí)間段內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)了?！吨袊?guó)青年報(bào)》上說，“定點(diǎn)飯店‘定了就完
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耐心詢問了專賣人員在執(zhí)法過程中是否存在吃拿卡要、故意刁難等現(xiàn)象，是否發(fā)生過暴力執(zhí)法、違規(guī)執(zhí)法等行為，并就零售客戶最迫切、最直接、最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流解答
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大家的注意，避免出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。”
不僅如此，陸紀(jì)明還十分注重搭建技術(shù)交流平臺(tái)。每年，他都會(huì)組織數(shù)控技能比武活動(dòng)，促使大家相互學(xué)習(xí)、共同提高
