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最后，祝您身體健康，萬(wàn)事如意！
高三班（3）侯莉
心得體會(huì)-2
經(jīng)過(guò)上個(gè)星期六與您的交流中，讓我
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遠(yuǎn)離自己的三尺柜臺(tái)，店內(nèi)始終都要有人照看，天氣再熱我們也不能產(chǎn)生爆燥情緒。要心平氣和地與每一位顧客交流。要坐商與行商相互交替，必要時(shí)走出去做好送貨上門(mén)
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需求，不積極主動(dòng)與客戶交流溝通、指導(dǎo)訂貨，不幫助客戶解決經(jīng)營(yíng)難題，而是高高在上，自信一套營(yíng)銷“歪理”。最常見(jiàn)的說(shuō)法就是：市場(chǎng)是彈簧
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，還有要求駕駛員“及時(shí)填錄車輛當(dāng)天里程”、“登記出發(fā)、結(jié)束時(shí)間，運(yùn)用TMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)”等精益管理辦法，不勝枚舉。
以心換心單獨(dú)模式交流 助員工競(jìng)聘合理需求
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客人之時(shí)做到熱情真誠(chéng)。也就是當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)之時(shí)，劉春艷總是微笑起身相迎，然后注意傾聽(tīng)顧客需求。
二是注意和顧客交流時(shí)說(shuō)話語(yǔ)氣。劉春艷對(duì)待顧客很和善，她說(shuō)
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情況如何？哪些卷煙銷售跨入前面，哪些卷煙賣的一直不溫不火，我們?cè)撊绾握{(diào)整銷售模式，提高和擴(kuò)大店里的卷煙銷售。和大家分享交流一下：
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供應(yīng)。因此，客戶經(jīng)理走訪市場(chǎng)這一環(huán)節(jié)不可馬虎，更不能圖省事，要切切實(shí)實(shí)地開(kāi)展。客戶經(jīng)理應(yīng)該定時(shí)深入到自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的零售中間，與他們接觸交流
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。煙草離不開(kāi)零售客戶，零售戶也不能沒(méi)有煙草。在與一個(gè)零售戶交流時(shí)，我問(wèn)她利潤(rùn)靠什么？她說(shuō)，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，主要還是賣煙穩(wěn)定些。在
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。有的采取“俱樂(lè)部酒吧式”的模式，將銷售和娛樂(lè)結(jié)合為一體。銷售電子煙的同時(shí)又能給玩家提供一個(gè)適合的聚會(huì)交流環(huán)境。變則通，通則達(dá)。這樣的新型模式實(shí)體店，比電商
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都能吸引一些學(xué)生，特色商品多了，那么顧客自然也就會(huì)多的。此外我還與學(xué)生成為了好朋友，雖然有年齡的差距，可是卻可以溝通與交流。就這樣，
