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;“沒想到這么大的雨你們也來了?！? 經(jīng)過仔細(xì)鑒別，該煙為真煙。經(jīng)過耐心講解真假卷煙特征，打消了消費(fèi)者的疑慮，化解了一場糾紛。
這樣真心實(shí)意為零售客戶服務(wù)
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和村上主要做好煙農(nóng)與煙草公司之間溝通的潤滑劑，為合作社在用工、機(jī)械耕作等專業(yè)化服務(wù)方面主動協(xié)調(diào)、化解矛盾，創(chuàng)造良好的環(huán)境。去年為了協(xié)調(diào)土地流轉(zhuǎn)的事情，李主任
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上，商戶對于中華煙的需求都比較大，但是由于商戶眾多，不可能采取一刀切的形式進(jìn)行分配，如何既做到滿足商戶正常銷售又在合規(guī)的前提下化解商戶不滿
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;克服僥幸心理，思維地去關(guān)注作業(yè)過程中的不安全因素，盡量把防風(fēng)險的責(zé)任手段關(guān)口前移，提前采取防范措施，化解風(fēng)險。堅持預(yù)防為主，開展有
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的今天，你們是如何化解產(chǎn)品提檔，以及滿足消費(fèi)者需要的雙重難題的呢？”泰山人及時的調(diào)整經(jīng)營思路，向改革亮劍：“泰山（心悅
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;不推諉不折騰，扎實(shí)做好行業(yè)根基。常言說“根基不穩(wěn)地動山搖”，化解好基層矛盾，就是穩(wěn)住了行業(yè)基石。煙農(nóng)的矛盾，黨政的矛盾就是我們矛盾
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，才能化解顧客的急脾氣。
濰坊零售戶唐國平
斷貨源，惹人急，推薦技巧解難題
有一位經(jīng)常到我店里買煙的熟客，家里要辦喜事，
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一些力所能及的困難。在專賣稽查工作中，遇到不理解的零售會及圍觀群眾的刁難、辱罵，她總是能夠保持冷靜、克制的態(tài)度，耐心做好宣傳教育，成功化解各類
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的事實(shí)。面對即將挨打的險境，他利用自己的淘氣及時化解，從此可以看出他不僅“壞”，而且還“壞”得有水平，這也許就是他成功實(shí)現(xiàn)父母愿望的第一步
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了零售行業(yè)。
從事零售，笑臉化解紛爭
2006年夏末，我和老公在海南海口盤下一間店面，開始了我們的零售之旅。那是一間60平米的百貨零售店，
