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;強(qiáng)化公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者控?zé)熤黧w責(zé)任意識(shí);同時(shí)通過多種形式積極宣傳吸煙危害健康科學(xué)知識(shí),在全社會(huì)營(yíng)造主動(dòng)參與控?zé)煛⒆杂X遠(yuǎn)離煙草危害的意識(shí),全面
推行公共場(chǎng)所控?zé)煿ぷ?/div>
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,努力拓寬市場(chǎng)銷售渠道,合力加強(qiáng)近期銷售工作。
四是加強(qiáng)日常監(jiān)管,建立檢查管理機(jī)制。實(shí)行劃片包干、責(zé)任到人,進(jìn)一步推行片區(qū)管理模式,
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擺放,保持店面整潔美觀,指導(dǎo)客戶卷煙按照價(jià)格、品牌進(jìn)行分類陳列。
三是深入推行網(wǎng)上訂貨。通過市場(chǎng)走訪,引導(dǎo)有條件、有意愿的客戶開展網(wǎng)上訂貨工作,
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和幫助表示感謝。
多年來,江陽區(qū)局一直要求專賣人員行政執(zhí)法柔性化管理,推行市場(chǎng)管理和走訪服務(wù)并重,通過稽查隊(duì)員們“以人為本、文明執(zhí)法”的一言一行,
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,采取錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位、借用私家車蹲點(diǎn)等手段,提高監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。
嚴(yán)抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)效果,推行客戶經(jīng)理走訪 “331”工作法
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的服務(wù)形象。不斷完善便民服務(wù)措施,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),微笑服務(wù),在辦證大廳提供免費(fèi)復(fù)印、飲用水、雨傘、報(bào)紙資訊等服務(wù),同時(shí)要求大廳工作人員將熱情服務(wù)
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客戶拜訪頻次,推行“多坐五分鐘”的服務(wù)方式。關(guān)鍵時(shí)期,更要多花時(shí)間去傾聽客戶的需求和困難,多幫助客戶對(duì)比分析卷煙銷售情況,加強(qiáng)溝通協(xié)商,
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專題學(xué)習(xí),認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部講廉政黨課制度,推行新任領(lǐng)導(dǎo)干部任前和新進(jìn)員工崗前廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試,努力營(yíng)造“人人講廉”的新風(fēng)尚。
二是完善反腐敗制度體系。健全
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、科學(xué)化、規(guī)范化。
三是確保監(jiān)管到位,維護(hù)專賣管理秩序。扎實(shí)推行“APCD”工作法,細(xì)分零售戶類別,細(xì)化市場(chǎng)監(jiān)管檔案,突出監(jiān)管重點(diǎn)
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;開展查災(zāi)、核災(zāi)認(rèn)定工作。
全縣通過2年推行煙葉生長(zhǎng)期間自然災(zāi)害商業(yè)保險(xiǎn)工作,解除了煙農(nóng)種煙后顧之憂,保障了煙農(nóng)的經(jīng)濟(jì)利益,有力地促進(jìn)了煙草產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。