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選擇品牌。所謂“用情”，就是要求客戶經(jīng)理要加大“感情”投入力度，要把品牌培育工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓。來(lái)不到絲毫馬虎和消費(fèi)，更來(lái)不到一些將就和應(yīng)付。
客戶經(jīng)理
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需要客戶經(jīng)理投入感情，投入時(shí)間。要可選地安排走訪客戶活動(dòng)，除了對(duì)一些重點(diǎn)客戶、大宗客戶要關(guān)注外，還要對(duì)那些普通客戶做好走訪。俗話說(shuō)得好“一花獨(dú)放不是春
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與顧客之間的感情交流，以及對(duì)卷煙的及時(shí)反饋。因此，他們也都成了我店的回頭客，他們只要經(jīng)過(guò)此地，自然而然的就來(lái)我店坐坐，顧客們來(lái)了
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，在零售中，王老板正是憑借這些經(jīng)驗(yàn)和妙招才贏得了顧客的信賴與好評(píng)。王老板能夠目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，他和顧客之間建立了深厚的感情，每當(dāng)顧客有需要幫助的時(shí)候
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;要不斷釋放工作壓力。特別是要學(xué)會(huì)處于與顧客糾紛，要理智冷靜地對(duì)待顧客，切忌輕易發(fā)火，動(dòng)輒惱怒，這樣容易傷害與顧客的感情，也容易造成
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、展示形象的窗口、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的模范”。
2、深化與卷煙零售終端的關(guān)系營(yíng)銷。引入關(guān)系營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)理念，從“市場(chǎng)、感情、組織和制度”四個(gè)維度出發(fā)，以“關(guān)懷服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、細(xì)微
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，他們也都比較重感情，我們店主對(duì)他們的好，他們都會(huì)永記心間，總想找到合適的時(shí)候來(lái)報(bào)答我們。所以我們作為零售戶，在現(xiàn)實(shí)生活中的小細(xì)節(jié)不可
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，增進(jìn)雙方的感情。對(duì)門(mén)店辦開(kāi)業(yè)周年慶時(shí)，我還送去了一對(duì)大花籃。對(duì)門(mén)店也再閉店時(shí)經(jīng)常到我家串門(mén)，有時(shí)兩家人在一起喝喝酒或在五一、十一時(shí)一起出去郊游。我們兩家店非但沒(méi)有
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的潛在客源。這樣的錢(qián)花了，是我籠客的努力。不僅籠絡(luò)了感情，還在眾人面前樹(shù)立了我仁愛(ài)大方、并非刻薄之人的好口碑，才讓他們對(duì)我們超市商品的質(zhì)量、價(jià)格更放心
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，靖西從事煙葉生產(chǎn)的主力軍是“70后”和“60后”的勞動(dòng)力，他們不僅有豐富煙葉生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)煙草也有深厚感情，是熱心種煙的“鐵桿煙農(nóng)”。把他們作為新型煙農(nóng)
