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示范基地”、“寧波市2011年度工會整體工作考核一等獎”……
這年,員工翁旭東在第一屆全國煙草行業(yè)煙草專賣管理崗位技能競賽中,榮獲冠軍并被授予“全國煙草技術(shù)能手”稱號
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》、《績效管理》、《工作質(zhì)量考核辦法》等,讓員工不但明確了怎么做,還明確了為什么做、何時做、何地做、何人做、做的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
品牌建設(shè)與企業(yè)文化
桂東煙草把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為立企
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科長組成,負(fù)責(zé)土壤改良的技術(shù)指導(dǎo)、組織實(shí)施、政策落實(shí)、檢查考核、檢驗驗收等工作,保證各項工作順利實(shí)施,確保工作質(zhì)量和工作成效。
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、消極和懈怠情緒,要對學(xué)習(xí)活動的內(nèi)容不斷賦予新標(biāo)準(zhǔn)、新任務(wù),落實(shí)干部職工人人參加討論發(fā)言、人人撰寫體會文章、人人交流心得感受,人人參加考核驗收的要求
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服務(wù)、明碼實(shí)價、品牌培育等進(jìn)行理論考察和實(shí)戰(zhàn)操作,在全行業(yè)掀起重點(diǎn)品牌培育“比學(xué)趕幫超”的熱潮,推動營銷人員不斷提升專業(yè)技能。
2、突出職能轉(zhuǎn)變。把加強(qiáng)客戶經(jīng)理考核與管理
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緊密結(jié)合,同安排,同部署、同檢查、同考核。政工和督察考評部門以區(qū)局(公司)確定的量化指標(biāo)為依據(jù),對員工的學(xué)習(xí)筆記、心得體會文章
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履行許可證辦理和后續(xù)監(jiān)管職能,用科學(xué)有效的考核獎懲辦法確保對各縣局零售許可管理日常監(jiān)管到位。
二是縣級局發(fā)揮日常監(jiān)管主體職責(zé)。實(shí)施專賣人員分片包戶、責(zé)任到人工作機(jī)制,將
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的機(jī)械裝備、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)、降低成本投入以及確保實(shí)施效果公正、易于量化的考核和結(jié)算這四個方面來考量。
四、專業(yè)化分工的實(shí)現(xiàn)途徑
2011年,涪陵實(shí)行“煙草公司+服務(wù)社
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。內(nèi)部違法經(jīng)營行為時有發(fā)生,使法律的嚴(yán)肅性受到嚴(yán)重沖擊。另外,一些地方將專賣人員的工作業(yè)績、獎金與卷煙銷售全額掛鉤,捆綁考核,致使專賣人員出于利益
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客戶,“感動”服務(wù)分析、監(jiān)督、考核評價落實(shí)到每一個流程、每一個崗位,有效提升了煙草的品牌形象、企業(yè)形象、文化形象和隊伍形象,也使煙草行業(yè)每一位員工認(rèn)同自己的服務(wù)