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的目的即是為零售客戶服務(wù)這一意識，圍繞如何提高辦證效率、提升窗口服務(wù)質(zhì)量和形象、服務(wù)人性化、市場管理有效化等內(nèi)容不斷改進，把不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)質(zhì)量和超前服務(wù)
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”為什么這樣裁量處罰？
執(zhí)法全程說理式不僅充分保障了處罰對象的知情權(quán)和申辯權(quán)，讓處罰對象口服心服，而且能有效化解煙草專賣行政管理機關(guān)與處罰對象之間的執(zhí)法矛盾
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相對人滿意為標準開展窗口服務(wù)。
服務(wù)事項“零積壓”，通過推行“一站式”集中服務(wù)和限時承諾服務(wù)，對行政相對人的業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報、辦理登記等項目做出限時辦結(jié)服務(wù)承諾
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高度重視、措施上狠抓落實，研究制定切實可行的第二階段活動方案，繼續(xù)深化開展“同級比先進、同崗比貢獻”活動；扎實開展“爭創(chuàng)群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實踐活動
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方法選用要恰當。要以事實為依據(jù)，以法律為準繩，做到語言精煉、準確定性，使被處罰人心服口服。
三是法律文書文字運用要通順。要求專賣執(zhí)法人員制作文書時要用
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意識明顯增強、服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)效率明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，從而為廣大卷煙零售戶和社會消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，著力打造“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”。
一是服務(wù)環(huán)境
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進行了逐一地告知，讓其心服口服。
會上還對第一批受到“特邀”的3戶經(jīng)營戶，因繼續(xù)經(jīng)營“假、私、非”卷煙所受到的處罰進行了通報。據(jù)了解，該局在工商部門的配合下
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，每名黨員都作出公開承諾。承諾內(nèi)容分為工作承諾、為民承諾、自律承諾等事項，每個承諾事項都細化完成期限、具體措施、預(yù)期目標等。同時，在窗口服務(wù)單位廣泛開展“黨員
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的所有行政服務(wù)窗口要參照硚口模式，統(tǒng)一對外形象、統(tǒng)一基本設(shè)施、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一考核評比，努力使窗口服務(wù)更加標準化、程序化、精細化，為客戶提供
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、清廉、高效”的煙草企業(yè)形象有機融合。
四是廉政文化浸潤窗口。發(fā)揮辦證廳窗口服務(wù)職能的“標桿”作用，同大力營造“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”的“廉政窗口”和“文明窗口”有機
