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文化可以折射出某品牌的文化底蘊(yùn),它包括品牌的理念、品牌的核心價(jià)值、品牌的歷史、品牌的核心標(biāo)識(shí)等,所以企業(yè)必須創(chuàng)作出合適的品牌文化,用以吸引潛在消費(fèi)者。
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員工明確服務(wù)品牌建設(shè)的目的,掌握服務(wù)品牌的理念知識(shí),了解服務(wù)品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在日常行為規(guī)范中自覺實(shí)踐、自覺展示,真正使服務(wù)規(guī)范成為自覺遵守的準(zhǔn)則
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,更多的還是對(duì)“玉溪”品牌文化的認(rèn)同。
“上善若水”曾作為“玉溪”品牌理念得到廣泛的傳播和推廣。
“上善若水”是中國(guó)數(shù)千年文明厚積沉淀下來的哲學(xué)思想精髓,是大成者和大智慧者
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。
2大系統(tǒng)指:品牌結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、品牌理念系統(tǒng)。
3大外部結(jié)構(gòu)指:品牌名稱——涇渭情;品牌標(biāo)志——,品牌傳播語(yǔ)——上善若水;情潤(rùn)
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了“鉆石”品牌的知名度和品牌影響力。特色產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品的開發(fā),支撐了“鉆石——?jiǎng)俪霰赜兴L(zhǎng)”的品牌理念,形成了鮮明的品牌特色,加快了“鉆石”向全國(guó)市場(chǎng)邁進(jìn)的步伐
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道。
不僅是一把手重視,在吉林煙草工業(yè),不論是營(yíng)銷中心、生產(chǎn)車間,還是行政人員,幾乎每名職工都對(duì)“長(zhǎng)白山”品牌理念、產(chǎn)品信息了如指掌
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;強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)“玉溪(莊園)”品牌理念和品牌價(jià)值的認(rèn)知度,不斷提升影響力,拉動(dòng)“玉溪”品牌形象升級(jí)和價(jià)值升級(jí)。
“提結(jié)構(gòu)”。以有限的資源獲得
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我們的隊(duì)伍素質(zhì)提高了,對(duì)零售客戶的服務(wù)才能越做越好?!惫芾硎怯篮愕闹黝},也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)能否持續(xù)的關(guān)鍵。石家莊煙草把服務(wù)品牌的理念滲透于預(yù)算管理、貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、優(yōu)秀基層創(chuàng)建、辦事
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保持在91%以上。
“只有我們的隊(duì)伍素質(zhì)提高了,對(duì)零售客戶的服務(wù)才能越做越好?!惫芾硎怯篮愕闹黝},也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)能否持續(xù)的關(guān)鍵。石家莊煙草把服務(wù)品牌的理念滲透于預(yù)算管理
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;還和他絮叨絮叨家長(zhǎng)里短的,讓他心里很是寬慰。
黃美英、阮福榮、梁雪琴他們用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了城區(qū)煙草的良好形象,踐行著“木棉精神”的服務(wù)品牌理念。其實(shí)每個(gè)城區(qū)煙草