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、專業(yè)化、特色化服務(wù)，突出“三個(gè)聚焦”，著力提升工業(yè)客戶服務(wù)保障能力。
聚焦定制化加工工作。與工業(yè)客戶共同打造“基地共建、發(fā)展共贏”的緊密型合作創(chuàng)新模式，
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煙葉定制化研究。深化工商合作機(jī)制建設(shè)，積極開展基于“貴煙”高端品牌需求的優(yōu)質(zhì)上部煙葉定制化技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目，主動(dòng)對(duì)接貴州中煙有序抓好項(xiàng)目工作落地。在德江、松桃兩縣建立核心
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的人尋求傳統(tǒng)卷煙替代品。
菲莫國(guó)際英國(guó)和愛爾蘭公司營(yíng)銷總監(jiān)Peter Nixon說(shuō)道：“Boxpark iQOS店將每周七天全天開放，為客戶提供定制的店內(nèi)體驗(yàn)。在店內(nèi)
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，組織開展了關(guān)于卷煙產(chǎn)品個(gè)性化定制研討。
盧平強(qiáng)調(diào)，在下一階段，要嚴(yán)格落實(shí)《中共湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司黨組自律規(guī)范》（簡(jiǎn)稱“律九條
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煙葉質(zhì)檢工作的需求建成了一個(gè)以云南省勞模、國(guó)家局技術(shù)能手周雪娟帶頭的“煙葉生產(chǎn)質(zhì)檢勞模工作室”。工作室的桌椅為專門定制，屋內(nèi)光源和自然光源接近，濕度要求極為嚴(yán)格。工作室達(dá)到
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”，由客戶自行到商城內(nèi)兌換禮品券，在各縣預(yù)約提貨點(diǎn)兌換禮品實(shí)物。
二是暖心服務(wù)“私人定制”。結(jié)合親情、增值服務(wù)要求，對(duì)現(xiàn)代終端客戶、弱勢(shì)群體客戶、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)的客戶
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提升消費(fèi)機(jī)會(huì)。
一是高端定制。根據(jù)零售戶對(duì)近段時(shí)間消費(fèi)趨勢(shì)的把握，合理提報(bào)自己的高端卷煙，并嚴(yán)防蝴蝶效應(yīng)的發(fā)生，定其所需，第一時(shí)間滿足
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客戶的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范意識(shí)，提高客戶廣泛參與度和明碼標(biāo)價(jià)簽的實(shí)際利用效率。
量身定制，服務(wù)跟蹤。根據(jù)不同客戶的實(shí)際情況，為客戶量身定制明碼標(biāo)價(jià)簽，
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制定制度建設(shè)計(jì)劃。對(duì)現(xiàn)有工作制度進(jìn)行全面梳理，根據(jù)梳理情況制定制度建設(shè)計(jì)劃時(shí)間表，明確繼續(xù)執(zhí)行的制度，修改完善的制度和新建立的制度，確保建立起
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，引導(dǎo)客戶自覺按照有關(guān)規(guī)定對(duì)卷煙實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
定制分發(fā)到位。為客戶量身定制統(tǒng)一的明碼標(biāo)價(jià)簽，明確卷煙標(biāo)識(shí)、品名、價(jià)格、產(chǎn)地及價(jià)格員等內(nèi)容，每周由客戶經(jīng)理
