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包裝破損、水濕、油污、軋壞、變形、脫落等現(xiàn)象。對配送卷煙出現(xiàn)破損等情形，確保調(diào)換到位。
增值服務(wù)。時(shí)刻牢記“星火”服務(wù)理念，做到認(rèn)真、熱情、周到。對零售客戶提出的問題
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里出政權(quán)”的論斷，
與井岡山有了不解之情，
革命的種子，在這里撒下，
從此，星火燎原之勢席卷整個中國；
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行了表彰。廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司梅州卷煙廠制絲車間星火QC小組的“提高加香機(jī)連續(xù)作業(yè)率”和廣東梅州煙葉復(fù)烤有限公司倉儲QC小組的“高位叉車框欄‘2 2’堆垛安全攝像裝置的研制”獲一等獎，
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品類；三是安排好每天潤心商城物料配送工作，要求送貨收銀員要按照九江煙草“星火”服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語，提高服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度
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“星火”服務(wù)精髓，進(jìn)一步傳承良好的工作作風(fēng)。
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，脫貧致富。
四是通過開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”、“彭煙夢”大討論、“我為節(jié)約獻(xiàn)一策”、“星火”杯乒乓球比賽和“爭先創(chuàng)優(yōu)、勇攀高峰”登山等一系列活動，不斷豐富員工文體生活
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題的黨建帶團(tuán)建、帶婦建活動，加強(qiáng)“星火”志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)，以黨員為骨干的各類志愿服務(wù)，形成以黨組織為核心、全體員工共同參與的服務(wù)格局。
二是堅(jiān)持上下
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中華經(jīng)典，滋養(yǎng)核心價(jià)值”為主題，結(jié)合四川本土文化，分川西、川東、川南、川北四個篇章。以《千字文》《星火燎原》《蜀道難》《木蘭辭》等不同年代和不同文體的經(jīng)典詩詞
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，措施和制度務(wù)實(shí)管用。
三是在落實(shí)服務(wù)體系、提升服務(wù)水平上一抓到底。大力宣貫“責(zé)任·篤行”文化理念和“星火”服務(wù)品牌，全面落實(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的崗位實(shí)踐，
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零售戶切實(shí)感受到服務(wù)規(guī)范帶來的改變與便利。
一是要做到“一句問候”。零售戶進(jìn)門時(shí)要熱情迎接，微笑服務(wù)，用一句“你好”、一個微笑讓零售戶感受到辦證人員踐行的“星火服務(wù)
