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聚焦線索收集。充分發(fā)揮自律互助小組的作用,多渠道收集梳理線索信息,全方位了解卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)挖掘新情況新問(wèn)題,制定針對(duì)性檢查措施
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;增強(qiáng)監(jiān)管的針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持他律和自律相結(jié)合,充分發(fā)揮客戶(hù)自律互助小組功能與作用,強(qiáng)化大戶(hù)監(jiān)管。
四是內(nèi)管、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合,及時(shí)收集、反饋大戶(hù)經(jīng)營(yíng)異常
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和建議,既看到了今年以來(lái)上饒煙草在客戶(hù)盈利、自律互助小組建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、新品培育等方面工作取得的效果,但也找出了在客戶(hù)拜訪、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、策略告知、政策宣傳等方面存在的不足
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和建議,既看到了今年以來(lái)上饒煙草在客戶(hù)盈利、自律互助小組建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、新品培育等方面工作取得的效果,但也找出了在客戶(hù)拜訪、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、策略告知、政策宣傳等方面存在的不足
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樹(shù)立“兩個(gè)至上”服務(wù)觀,盡職盡責(zé)為客戶(hù)提供服務(wù),保持電話暢通,方便客我溝通,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,加強(qiáng)自律互助小組的建設(shè),從
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卷煙品牌上柜、陳列、出樣、價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)等經(jīng)驗(yàn),講解網(wǎng)格化基礎(chǔ)管理客戶(hù)分類(lèi)、品牌培育、價(jià)格誠(chéng)信自律互助小組建設(shè)等。
全員互動(dòng),掛鉤考核。將目標(biāo)任務(wù)分解至所有掛點(diǎn)人員
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,實(shí)施自律互助知識(shí)的宣講,引導(dǎo)客戶(hù)自覺(jué)開(kāi)展小組活動(dòng),明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售卷煙。
四是注重市場(chǎng)基礎(chǔ)情況。一方面,要求客戶(hù)經(jīng)理帶著價(jià)簽走市場(chǎng),
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專(zhuān)銷(xiāo)會(huì)、自律互助小組平臺(tái),使零售客戶(hù)明確政策紅線明白加熱不燃燒類(lèi)新型煙草制品與卷煙、雪茄煙等煙草制品同受煙草專(zhuān)賣(mài)法的約束,引導(dǎo)零售客戶(hù)不斷增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),杜絕
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,增強(qiáng)零售戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
三是積極挖掘零售戶(hù)自管自控能力。充分利用零售戶(hù)的心理,以誠(chéng)信自律互助小組開(kāi)展為契機(jī),鼓勵(lì)廣大卷煙零售戶(hù)主動(dòng)參與卷煙市場(chǎng)管理;
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流通的危害性,引導(dǎo)零售戶(hù)根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況合理訂購(gòu)卷煙。
三是依托轄區(qū)零售戶(hù)自律互助小組,加強(qiáng)卷煙零售價(jià)格控制,通過(guò)客戶(hù)間的價(jià)格統(tǒng)一,保持