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、“12313”舉報投訴電話的宣傳，切實提高零售戶知法、懂法、守法經(jīng)營意識和水平。通過有效地拉網(wǎng)專項檢查和錯時工作，有效遏制違法經(jīng)營卷煙行為的發(fā)生，能更進一步的凈化轄區(qū)
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，確定活動的內(nèi)容、時間、步驟、方法，確?；顒娱_展取得實效。
二是設(shè)立“12313”法律維權(quán)咨詢臺，讓群眾參與進來。組織專賣執(zhí)法人員深入基層開展“法治建設(shè)宣傳”進社區(qū)
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“12313”投訴電話、如何識別假煙等問題向稽查人員進行詢問，稽查人員一一耐心解答。通過現(xiàn)場宣傳講解，許多消費者表示，通過煙草專賣局的宣傳講解，他們感到
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“12313”投訴管理工作規(guī)則。
參訓(xùn)人員集體學(xué)習(xí)了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的工作內(nèi)容和工作流程，對部分典型案例進行現(xiàn)場討論，復(fù)習(xí)了投訴管理工作中所涉及到的重要知識點。培訓(xùn)會上
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事項，接受社會監(jiān)督。
三是公開舉報方式。通過多種途徑公布“12313”及市、縣舉報投訴電話，設(shè)立舉報投訴信箱，安排專人負責(zé)受理登記舉報和投訴。
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，他們還將重拳打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)，同時呼吁廣大消費者參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有假冒或非法渠道卷煙、走私煙，可以撥打舉報電話12313。一旦調(diào)查屬實，
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查處各類涉煙違法行為做好鋪墊，同時加強宣傳法律法規(guī)，重點向零售客戶宣傳“12313”舉報電話以及不法分子的調(diào)包行為，提高零售客戶的警惕性，預(yù)防
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法律規(guī)定、舉報獎勵制度、“12313”市場監(jiān)管舉報電話以及零售許可證辦理等相關(guān)知識。
本次宣傳，共發(fā)放宣傳材料200余份，接待消費者咨詢40余次，進一步提高了
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經(jīng)營過程中提高警惕，做到先付錢后拿煙，做到卷煙離開不離視線，做到高檔卷煙上做上符號，絕不調(diào)換卷煙；
三是加大宣傳“12313
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;拓寬信息來源。向社會公布“12313”和其它舉報電話，使更多群眾參與到煙草專賣打假行動中來。
二是創(chuàng)新方法，保持打假高壓態(tài)勢。開展定期專項行動和不定期抽查，
