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“12313”投訴管理工作規(guī)則。
參訓(xùn)人員集體學(xué)習(xí)了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的工作內(nèi)容和工作流程，對(duì)部分典型案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論，復(fù)習(xí)了投訴管理工作中所涉及到的重要知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)會(huì)上
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事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督。
三是公開舉報(bào)方式。通過(guò)多種途徑公布“12313”及市、縣舉報(bào)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)投訴信箱，安排專人負(fù)責(zé)受理登記舉報(bào)和投訴。
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，他們還將重拳打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)呼吁廣大消費(fèi)者參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有假冒或非法渠道卷煙、走私煙，可以撥打舉報(bào)電話12313。一旦調(diào)查屬實(shí)，
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查處各類涉煙違法行為做好鋪墊，同時(shí)加強(qiáng)宣傳法律法規(guī)，重點(diǎn)向零售客戶宣傳“12313”舉報(bào)電話以及不法分子的調(diào)包行為，提高零售客戶的警惕性，預(yù)防
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法律規(guī)定、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度、“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話以及零售許可證辦理等相關(guān)知識(shí)。
本次宣傳，共發(fā)放宣傳材料200余份，接待消費(fèi)者咨詢40余次，進(jìn)一步提高了
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經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，做到先付錢后拿煙，做到卷煙離開不離視線，做到高檔卷煙上做上符號(hào)，絕不調(diào)換卷煙；
三是加大宣傳“12313
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;拓寬信息來(lái)源。向社會(huì)公布“12313”和其它舉報(bào)電話，使更多群眾參與到煙草專賣打假行動(dòng)中來(lái)。
二是創(chuàng)新方法，保持打假高壓態(tài)勢(shì)。開展定期專項(xiàng)行動(dòng)和不定期抽查，
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。充分利用各種媒體廣泛宣傳法律法規(guī)、真假煙鑒別、卷煙防調(diào)包等知識(shí)，公開“12313”舉報(bào)電話，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)大眾參與打私打假的積極性。
二是密切關(guān)注卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，
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農(nóng)戶家中進(jìn)行法制教育宣傳。同時(shí)，在宣傳過(guò)程中對(duì)社會(huì)公布煙草“12313”舉報(bào)電話、鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣局舉報(bào)電話、郵箱。此舉為推動(dòng)廣大群眾的守法意識(shí)、舉報(bào)意識(shí)，穩(wěn)定烤煙收購(gòu)秩序起到積極作用
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12313舉報(bào)信息反饋，近期有人收購(gòu)卷煙及煙盒，辦案人員隨后對(duì)這一舉報(bào)信息進(jìn)行了認(rèn)真分析與研究，根據(jù)信息內(nèi)容指派經(jīng)驗(yàn)豐富的專賣執(zhí)法人員對(duì)嫌疑人進(jìn)行排查跟蹤
