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的內(nèi)部管理要在以下幾方面下功夫：一是要在“建制”上下功夫。要建立合適的技術(shù)員考核機(jī)制，形成以“月度考核”為主要內(nèi)容的定期分階段考核機(jī)制，從而把工作目標(biāo)
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推進(jìn)績(jī)效管理工作。在“效率優(yōu)先、兼顧公平”的前提下，將績(jī)效考核結(jié)果與人事管理對(duì)接起來(lái)，把每名員工月度、季度、年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果納入個(gè)人人事管理檔案，不但把其作為
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，加大市場(chǎng)卷煙價(jià)格的監(jiān)管；三是加強(qiáng)考核，將卷煙價(jià)格管理納入基層單位月度工作質(zhì)量考核，與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰掛鉤，確保卷煙
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達(dá)到95%以上，上柜率平均達(dá)到90%以上，月度預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上，訂單滿足率達(dá)到90%。雙十五品牌銷量741.416箱，同比上年426.2箱增長(zhǎng)
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水平。
二、深入市場(chǎng)，強(qiáng)化協(xié)同。該廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線市場(chǎng)走訪，開(kāi)展 “月度調(diào)度”、“季度調(diào)研”活動(dòng)，對(duì)贛州18個(gè)縣級(jí)煙草公司逐一進(jìn)行了走訪，既加深了友誼
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品牌認(rèn)知、信任和消費(fèi)選擇。
（二）完善售后服務(wù)機(jī)制
一是要運(yùn)用回訪制度，按月度制定科學(xué)有效的零售客戶滿意度調(diào)查表，采取電話回訪或?qū)嵉刈咴L
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、月度分析的要求，從質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)、統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)應(yīng)用等方面，對(duì)各生產(chǎn)線質(zhì)量分析所采用的數(shù)據(jù)源、分析方法、使用的工具等內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)例講解，使開(kāi)展質(zhì)量分析與
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營(yíng)銷總部設(shè)置個(gè)性化貨源供應(yīng)核準(zhǔn)、優(yōu)化終端硬件配置提供參考依據(jù)。還應(yīng)將各市場(chǎng)部動(dòng)態(tài)評(píng)估工作的及時(shí)性、規(guī)范性納入《月度營(yíng)銷考核細(xì)則》，與功能終端的打造、創(chuàng)建與維護(hù)，同布置、同
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的銷售表現(xiàn)等信息，讓客戶了解品牌的發(fā)展方向；貨源信息模塊，介紹零售客戶的商圈類型特點(diǎn)、消費(fèi)主流人群構(gòu)成、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、品牌卷煙的供應(yīng)量、月度營(yíng)銷策略
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、某一品牌在全國(guó)市場(chǎng)的銷售表現(xiàn)等信息，讓客戶了解品牌的發(fā)展方向；貨源信息模塊，介紹零售客戶的商圈類型特點(diǎn)、消費(fèi)主流人群構(gòu)成、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、品牌卷煙的供應(yīng)量、月度
