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益管理知識廠級理論培訓(xùn)班，結(jié)合各部門實際開設(shè)精益管理小課堂，利用車間宣傳欄、電子顯示屏、班組微信群等多種平臺，將精益理念傳達至崗位、個人，培養(yǎng)
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子品牌終端營銷活動。
一是分組培訓(xùn)。分為客戶小組、協(xié)會小組，召開座談會、培訓(xùn)會，就客戶最為關(guān)心的貨源、服務(wù)等信息開展宣講和座談，利用“嬌子煙緣”微信知識
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的安全風(fēng)險，一一羅列排查。通過QQ、微信等新興媒介，大念“工作安全經(jīng)”，做到安全警示教育的全面覆蓋，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，營造安全工作
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等后續(xù)工作。
二是加強政策宣傳。通過微信平臺、電話通知、實地走訪等形式及時將相關(guān)政策告知零售戶，確保政策落地，同時，積極推進標價簽更換和明碼標價工作
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體系。嚴格對照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)干部分工責(zé)任表》，履行落實“一崗雙責(zé)”。借助微信公眾號平臺，認真收集客戶意見訴求，及時解決問題，化解矛盾沖突
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，在最短的時間內(nèi)將卷煙調(diào)整后的價格信息及時傳遞給轄區(qū)零售客戶?！? 二是形式多樣。運用實地拜訪、電話溝通、微信平臺和網(wǎng)上訂貨平臺等多種形式將相關(guān)精神傳達到位，關(guān)注客戶在卷煙調(diào)價
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，著力整治銷售假非私卷煙、無證經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，確保市場秩序健康穩(wěn)定。
加強部門溝通，積極向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)指導(dǎo)零售客戶的經(jīng)營方法，借助微信、短信
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拜訪等形式，客戶經(jīng)理充分運用微信、QQ群等新媒體，及時將加稅調(diào)整的文件精神傳達到位。面對零售戶的提出的疑問，客戶經(jīng)理耐心解釋到位，保障市場卷煙銷售
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一是信息及時傳達。通過電話、短信及微信群等平臺，及時告知卷煙零售客戶關(guān)于卷煙價格調(diào)整的內(nèi)容；
二是價格及時維護?？蛻艚?jīng)理根據(jù)提稅順價的“卷煙價格新目錄”及時給客戶
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，提高消費者的維權(quán)意識。
三是嚴把形式關(guān)。通過在城區(qū)主要街道開設(shè)普法“漫畫長廊”，宣講以實際案例為樣本的普法小故事，開通手機短信、微信普法平臺等多種形式
