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，包括《草專(zhuān)賣(mài)法》相關(guān)條款，要了解各種卷煙品牌的性味特點(diǎn)，要全面把握零售前沿動(dòng)態(tài)變化；把握庫(kù)存保管、真假識(shí)別、新品促銷(xiāo)技巧。在向客戶(hù)指導(dǎo)時(shí)用
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，深入宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、真假煙識(shí)別、卷煙防調(diào)包相關(guān)知識(shí)，在廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)豎牌，發(fā)放舉報(bào)投訴卡及法律法規(guī)、卷煙防調(diào)包等知識(shí)宣傳彩頁(yè)，不斷提升
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;防止出現(xiàn)摩擦糾紛，要學(xué)會(huì)真假識(shí)別，防騙防盜，維護(hù)自身權(quán)益。
客戶(hù)經(jīng)理宋洪超：我在數(shù)年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷中，深刻地體會(huì)到重視營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是非
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;向廣大群眾和卷煙消費(fèi)者宣傳普及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高群眾鑒別真假卷煙的能力，不斷提高群眾遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。強(qiáng)化重點(diǎn)宣傳，在涉煙制假售假違法犯罪活動(dòng)頻發(fā)等重
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技能培訓(xùn)，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，覆蓋監(jiān)控技巧、詢(xún)問(wèn)技巧、案件經(jīng)營(yíng)、案卷制作、真假煙識(shí)別等諸多領(lǐng)域，還應(yīng)針對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員個(gè)體差異選擇不同的培訓(xùn)方法，
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;占比約66%，6個(gè)縣級(jí)局均設(shè)有1個(gè)稽查大隊(duì)和2個(gè)稽查中隊(duì)，分別負(fù)責(zé)稽查辦案和市場(chǎng)監(jiān)管工作，其中每個(gè)大隊(duì)和中隊(duì)各配有1名以上真假煙鑒別能手。全市專(zhuān)賣(mài)人員中大
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卷煙零售前言重要位置，可以說(shuō)他們賣(mài)煙認(rèn)識(shí)如何，賣(mài)煙技巧咋樣，特別是新品推薦能力，真假識(shí)別能力以及品牌培育問(wèn)題的優(yōu)劣，在很大程度上對(duì)
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強(qiáng)大到連防偽都是和真品一樣，煙絲也是真假1：3混摻，當(dāng)然售價(jià)也不菲，都完全是按照“真煙”賣(mài)的。這些神乎其神的說(shuō)法，不僅僅影響
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每一位顧客都滿意。
四是要學(xué)會(huì)真假識(shí)別技巧。應(yīng)該說(shuō)有一些不法分子為了個(gè)人利益，不惜以身試法，參與制假販假。在卷煙市場(chǎng)上有假煙，因此零售戶(hù)要堅(jiān)持從煙草公司
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，堅(jiān)持宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，為消客戶(hù)、費(fèi)者講解真假煙識(shí)別、預(yù)防卷煙調(diào)包等知識(shí)，收集市場(chǎng)假煙、走私煙和真煙非法流動(dòng)線索，推廣APCD工作法，
