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居民體溫、宣傳防疫知識(shí)、解答居民疑惑外,還擔(dān)任“送貨員”,一份菜少則十幾斤,多則二三十斤,黃倩搬運(yùn)起來(lái)一點(diǎn)也不含糊,有人看到
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、價(jià)格走勢(shì)、社會(huì)庫(kù)存等情況,充分了解客戶訂貨意愿,及時(shí)解答客戶在貨源投放、物流配送等方面存在的疑問(wèn),做好特殊時(shí)期的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù)工作。
與終端服務(wù)相匹配
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渠道,及時(shí)為零售戶解答問(wèn)題,倡導(dǎo)零售戶網(wǎng)上申辦許可證,實(shí)現(xiàn)行政許可全過(guò)程“不見(jiàn)面”“零接觸”,確保行政許可工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。積極練好“內(nèi)功”。要求
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“明天開(kāi)始正式訪銷,我今天在微信上解答了40多位零售客戶的問(wèn)題,他們關(guān)注最多的是疫情期間的訪銷日程安排、貨源投放策略等,我都積極做好宣傳解釋工作
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的消費(fèi)體驗(yàn)終端,讓消費(fèi)者品吸卷煙,并且要有人員進(jìn)行解答消費(fèi)者提出的疑問(wèn),真正讓消費(fèi)者感受到消費(fèi)的過(guò)程。同時(shí),在一些人流量大的零售店也可以建立品吸點(diǎn)
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,在2019年年初,杜關(guān)煙站又組建了1個(gè)煙葉技術(shù)交流群,同時(shí)積極宣傳引導(dǎo)煙農(nóng)加入該群,針對(duì)微信群中煙農(nóng)提出的問(wèn)題及時(shí)給予解答,并
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高溫?fù)尣伞T跓熑~烘烤時(shí)特別是變黃期,濕球溫度要控制好,避免出現(xiàn)主動(dòng)排濕不夠?!睏類傉履托牡?em class="term">解答道。
“根據(jù)近年來(lái)我們的檢測(cè)報(bào)告,皖南煙葉的農(nóng)殘超限率始終
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的困難和要求都得到了一一解答。同時(shí),聽(tīng)取縣分管領(lǐng)導(dǎo)、縣煙辦負(fù)責(zé)人和縣局(分公司)主要負(fù)責(zé)人的烤煙生產(chǎn)各項(xiàng)工作情況匯報(bào)。同時(shí),召開(kāi)政、工、商協(xié)同
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,戴金陸耐心細(xì)致地解答,或及時(shí)向上級(jí)反映,幫助客戶解決實(shí)際困難;戴金陸是客戶的貼心人,多年來(lái)客戶關(guān)系融洽,實(shí)現(xiàn)了客戶
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有解答、訴求有對(duì)象、解困能及時(shí)。
通過(guò)雙向發(fā)力,湄潭復(fù)烤廠工會(huì)小組功能日趨完善,成效明顯,已經(jīng)在20余個(gè)崗位開(kāi)展了結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)、共享進(jìn)步、開(kāi)拓視野、服務(wù)員