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調(diào)動人的積極性的目的。每個人除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)和成就目標(biāo)等。在隨后的工作中因人而異的引導(dǎo)和幫助他們,使他們自覺、努力實現(xiàn)其目標(biāo)。
3、情感激勵。《動機(jī)與人
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辛勤的付出,彈奏出讓人心動的美麗音符。從冬夏揀到春秋,從早晨忙到日落,心緒在煙紙上纏繞,情感在手指間滾動,想著在等盼的零售客戶
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、情感融入在一線,促進(jìn)企業(yè)和諧建康發(fā)展。
二是開展學(xué)雷鋒活動與構(gòu)建責(zé)任煙草與和諧煙草相結(jié)合
煙草企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須堅持科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建責(zé)任煙草與
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,思他們之所想,行他們之所愿,解他們之所急,為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用真情感動他們,用熱情溫暖他們,用行動幫助
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煙草;通過發(fā)展現(xiàn)代流通,打造好畢節(jié)煙草商業(yè)“心系千家、情感萬戶”的“杜鵑情”服務(wù)品牌和畢節(jié)地理標(biāo)識的特色優(yōu)質(zhì)煙葉品牌,擴(kuò)大畢節(jié)煙草的影響力。要以
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研究,及時了解培訓(xùn)需求,結(jié)合其情感接受程度,經(jīng)常換位思考,不斷拓寬思路,持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)模式。把工作做細(xì)、做實。
二是普法宣傳內(nèi)容要新
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親和的聲音可以讓零售客戶對你的第一印象產(chǎn)生好感,客戶經(jīng)理與零售客戶的溝通首先是通過聲音來傳遞彼此之間的內(nèi)心情感,假如我們在走訪零售客戶時和客戶交流聲音很粗
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;細(xì)節(jié)等,從顧客的言語中發(fā)現(xiàn)顧客的心理變化以及情感起伏,“去偽存真”找出顧客真實想法和需求。
俗話說“鑼鼓聽聲,說話聽音”。郭燕在經(jīng)營中不僅善于觀察
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聊聊,一個微笑,拉近了與客戶的關(guān)系,一聲問候,加深了與客戶的情感。服務(wù)客戶,快樂自己,這是我最大的收獲和感觸
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;首先要領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變觀念,多下基層,深入基層了解情況,幫助員工解決工作中遇到的重點難點問題,充分與員工進(jìn)行溝通,增進(jìn)企業(yè)與員工之間的情感