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視新品推薦工作,錯(cuò)失占有新品主動權(quán)機(jī)會。
四是缺少卷煙真假識別能力。一些零售戶由于不重視卷煙重視的學(xué)習(xí)和積累,缺乏卷煙真假識別、鑒別能力。還有的零售戶缺乏應(yīng)有的卷煙防詐騙
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,建議顧客進(jìn)店買煙,一要現(xiàn)場檢驗(yàn)卷煙真假、二要索要購物發(fā)票,三要敢于維護(hù)合法權(quán)益。顧客一旦買到假煙,不論是在經(jīng)營場所,還是離柜出店
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,免開尊口。
騙局二:真假兩本賬,騙你沒商量
老張是家樂超市的店主,去年春天,他原來的供貨商轉(zhuǎn)行了,他又找了
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生客。
還有一種騙子明明手里拿的是假鈔卻還提醒我們檢驗(yàn)真假。那是在七八年前的一天,我從早上到晚上眼皮跳個(gè)不停,我們這里的說法是眼皮跳是要出事的節(jié)湊,那時(shí)候我
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,懸掛條幅、散發(fā)傳單、講解真假煙識別知識?;顒咏Y(jié)束,也就“偃旗息鼓、收兵回營”,等待翌年3.15到來。
不可否認(rèn),3.15宣傳參與人多、影響面
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、是否真假的終端。他們對卷煙質(zhì)量以及是否存在假冒偽劣問題最有發(fā)言權(quán)。因此,在收集涉煙情報(bào)線索時(shí),專賣人員要面向廣大消費(fèi)者,深入消費(fèi)群體,認(rèn)真走訪
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,很多親朋好友都會問我識別真假煙。我也在鄉(xiāng)下看到了一些外地帶來的假煙,農(nóng)村消費(fèi)者的真假煙識別知識真的太少了。我就叫他們最簡單的識別方法,到零售戶店里買煙,
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違法犯罪分子。二要注重專賣法規(guī)宣傳。利用節(jié)日市場消費(fèi)者多、商家促銷多、信息傳播快等特點(diǎn),向客戶和消費(fèi)者散發(fā)煙草專賣法規(guī)及真假煙識別傳單,形成社會、政府、卷煙零售戶、消費(fèi)者共同
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,其中包括煙草行業(yè)、企業(yè)動態(tài)、卷煙產(chǎn)品消息、真假煙鑒別、卷煙品牌文化等消息,甚至通過后臺關(guān)注用戶的留言并回復(fù)來完成包括咨詢、投訴等功能。向社會公眾、客戶和消費(fèi)者傳播煙草企業(yè)文化
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。特別是教會零售戶卷煙真假識別方法,識別真假識別知識,防止騙子調(diào)包、詐騙行為;做好安全方法,防止偷盜等。同時(shí)還要經(jīng)常提醒零售戶用水、電、火、氣等安全