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，能夠幫助我們了解影響卷煙消費的文化、社會、生理、心理等因素，進而制定恰當(dāng)?shù)臓I銷策略，有效利用消費者行為，設(shè)計、營造或改善消費情景，滿足
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，這類顧客購物有很大的不確定性。
化解技巧：
這種類型的顧客比較多，他們大多沒有針對性地購物目的，抱著閑逛的心理到賣場隨便轉(zhuǎn)悠的。但是，
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通過觀察顧客的言行舉止，快速讀懂顧客眼神，準(zhǔn)備把握顧客心理，從而采取有效的互動措施贏得顧客的信賴，獲取顧客的支持，繼而激發(fā)他們
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，這需要零售客戶注意好，不能馬虎，防止“節(jié)后癥”。
許多時候，我們零售客戶會在節(jié)后有一種心理上的“焦慮”。一方面是節(jié)后生意不好，心理
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心理作用下過熱增長，特別是婚宴消費平均漲幅高達162%以上，基于婚慶產(chǎn)業(yè)鏈支持下的婚慶有效性消費逐步成為城鎮(zhèn)居民的奢侈消費，卷煙消費空間巨大。
同時
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也就流失了，別小看這些，在人多的地方，一個人買煙就能帶動一群人。人都有這種心理：總不能老是抽別人的煙吧？自己也得買一包散散
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）”，其品牌命名正是取意于“和成天下”，“和成天下”是“白沙（和天下）”主張的核心理念，“和成天下”這個核心理
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說法在某種程度上給了消費者一種或多或少的心理暗示，讓消費者似乎覺得還真有幾分“軟中華”的那種口感。經(jīng)過消費者的口耳相傳，似乎這個就成為“事實”，成為那些抽“牡丹
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了干部員工對“同心”文化核心理念的認(rèn)同感，為踐行“同心”文化、打造同心服務(wù)品牌提供了強大的力量。
二是注重溝通，培養(yǎng)執(zhí)行意識。以人為本是管理工作中必須堅持的一項原則
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心理及行為的影響遠比學(xué)者們現(xiàn)在所認(rèn)識的要深刻。為此，他們基于文化差異在個體層面的影響提出了自我建構(gòu)（self-construal）這一概念來解釋不同文化背景下個
