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、學(xué)習(xí)取經(jīng)等多形式開(kāi)展探索實(shí)踐，形成了每年實(shí)施標(biāo)桿項(xiàng)目的新常態(tài)，僅2010年便實(shí)施了71個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。
“主題年”活動(dòng)鋪新路。為更加有力地打好管理創(chuàng)新攻堅(jiān)戰(zhàn)，
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現(xiàn)代化的商業(yè)社會(huì)，人與人之間最缺乏的就是溝通，我們開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，招攬顧客，其根本目的就是與顧客溝通，了解顧客的需求
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目前普遍存在的客戶(hù)對(duì)于現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)認(rèn)同感較低的狀況，商業(yè)企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)或宣傳等形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念的重塑與強(qiáng)化，使現(xiàn)代終端客戶(hù)明確此項(xiàng)工作的意義以及其自身定位
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，玉山煙草高度重視價(jià)格管理工作：一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變零售戶(hù)的價(jià)格觀。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)或客戶(hù)經(jīng)理“一對(duì)一”的宣傳形式，改變客戶(hù)傳統(tǒng)“薄利多銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣
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。基本上是坐商形式，他們認(rèn)為要來(lái)買(mǎi)商品的顧客自然會(huì)來(lái)，不來(lái)買(mǎi)的你就拉也拉不來(lái)。還有一些零售戶(hù)除了采用過(guò)適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠的方式，就沒(méi)有使用過(guò)其他促銷(xiāo)手段。由于現(xiàn)在
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品牌，并針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展了一個(gè)“積分換禮”促銷(xiāo)活動(dòng)。他把前來(lái)購(gòu)買(mǎi)卷煙的外來(lái)務(wù)工人員的名字記在一個(gè)本子上，每當(dāng)這些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一包煙，他就以積分的形式記錄下來(lái)
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，并面向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)展多種形式的愛(ài)心幫扶活動(dòng)。
·楚雄卷煙廠掛鉤姚安縣陳家村，2014年捐贈(zèng)資金50.48萬(wàn)元，幫助改擴(kuò)建村組道路、修建村文化活動(dòng)室等公共設(shè)施
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度。
三、基于客戶(hù)關(guān)系管理理論思考如何提升客戶(hù)服務(wù)水平
《寧夏煙草系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系辦法文件》以文件的形式傳達(dá)了客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)提升客戶(hù)服務(wù)水平的重要作用，為實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)水平提升指明了方向。如何
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的同時(shí)保持合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，至少能夠與消費(fèi)水平提升同步增長(zhǎng)，能夠?yàn)樾袠I(yè)未來(lái)發(fā)展提供支撐；四是豐富的文化內(nèi)涵，既要解決品牌文化的“形式
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，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式也呈現(xiàn)形式多樣，策略百出，但是對(duì)于煙草行業(yè)而言，在謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的同時(shí)，
